Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No me llega el mensaje con el código para el retiro, ya tengo 3 días intentando y nada.
No me llega el mensaje con el código para el retiro, ya tengo 3 días intentando y nada.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
**Estimada Hildanela Reyes,**
26 de Diciembre a las 5:08 hs.Gracias por contactarnos.
Si no está recibiendo el mensaje con el código para su retiro, le sugerimos que siga estos pasos para solucionar el problema:
1. **Verifique la señal y espacio en su dispositivo:** Asegúrese de que su teléfono tenga una buena recepción de señal y espacio suficiente para recibir mensajes SMS.
2. **Revise bloqueos de mensajes:** Confirme que su dispositivo o aplicación no esté bloqueando mensajes SMS, especialmente de remitentes desconocidos.
3. **Reinicie el dispositivo:** Intente reiniciar su dispositivo móvil y solicite nuevamente el código.
4. **Use otro dispositivo:** Inserte su tarjeta SIM en otro dispositivo y realice el proceso de solicitud del código nuevamente.
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, le recomendamos que solicite un **llamado de soporte** a través de la opción de chat en vivo en la plataforma. Nuestro equipo de atención al cliente puede verificar su identidad por teléfono y proporcionarle el código directamente.
Agradecemos su paciencia y estamos aquí para ayudarla en lo que necesite.
**Atentamente,
El equipo de 1xBet**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hildanela R
21 de Enero a las 3:42 hs.