Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
No me despositaron

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Verificada

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1xbet

No me despositaron

Realize un depósito hace 10 días y nunca l o depositaron. Suelo tener este tipo de incovenientes y es por eso que dejo plasmada mí queja. Una plataforma tan grande como 1xbet debería dar soluciones mas rápidas teniendo en cuenta manejan tanto capital. Estoy tomando está situación como víctima de robo y tendré que tomar otras medidas, la respuesta de ellos es que no pueden brindarme solución que mí caso fue derivado al departamento de pagos. Aún sigo esperando.

Realize un depósito hace 10 días y nunca l o depositaron. Suelo tener este tipo de incovenientes y es por eso que dejo plasmada mí queja. Una plataforma tan grande como 1xbet debería dar soluciones mas rápidas teniendo en cuenta manejan tanto capital. Estoy tomando está situación como víctima de robo y tendré que tomar otras medidas, la respuesta de ellos es que no pueden brindarme solución que mí caso fue derivado al departamento de pagos. Aún sigo esperando.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Gracias por contactarnos y compartir su situación.

Lamentamos profundamente los inconvenientes con su depósito. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo por una resolución.

Le informamos que, si han pasado **10 días hábiles** desde la fecha del depósito y aún no ha sido acreditado, es importante que contacte nuevamente al **chat de soporte en vivo** disponible en el sitio oficial de 1xBet. Desde allí podrá:

* Solicitar una **actualización del estado de su depósito**
* Proporcionar nuevamente el **comprobante de pago**, **fecha y hora exacta de la transacción**, y su **ID de jugador**
* Consultar si existe un número de **ticket abierto** asignado a su caso

Dado que usted es de **LATAM**, también puede enviar esta información al correo indicado en la sección de **Contactos** del sitio oficial, según su región.

Le recomendamos no enviar mensajes duplicados ni abrir múltiples tickets, ya que esto podría generar más demoras en la respuesta.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Atentamente,
**1xBet Support Team**

01 de Julio a las 23:57 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas E

07 de Julio a las 21:25 hs.

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