Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice un deposito, realice algunas apuestas y al momento de retirar no me dejaba. Tuve que enviar mis documentos al mail [email protected] y hace 2 semanas que no tengo actulizaciones. Id: [números] reclamo: #[números]
Hice un deposito, realice algunas apuestas y al momento de retirar no me dejaba. Tuve que enviar mis documentos al mail [email protected] y hace 2 semanas que no tengo actulizaciones. Id: [números] reclamo: #[números]
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario:
26 de Mayo a las 23:22 hs.Gracias por compartir su situación. Lamentamos la demora en la actualización de su caso.
Hemos tomado nota de su ID de usuario: ********** y del reclamo #********. Entendemos que ya ha enviado su documentación al correo security-en*1xbet-team.com, y que lleva más de dos semanas sin recibir novedades.
Queremos informarle que estos procesos están bajo la revisión del Departamento de Seguridad, y en algunos casos pueden requerir más tiempo debido a verificaciones internas adicionales.
Hemos escalado su caso nuevamente solicitando una actualización. Le pedimos que, por favor, no envíe mensajes duplicados mientras espera, ya que esto puede reiniciar su lugar en la cola de revisión.
Le informaremos tan pronto recibamos una respuesta del equipo correspondiente.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
Pasan los dias con los retiros bloqueados y sin respuesta.
28 de Mayo a las 1:32 hs.No me dieron ninguna respuesta distinta, ya pasó 1 mes y sigo esperando.
10 de Junio a las 12:33 hs.Tuviste alguna novedad? Pudiste retirar los fondos?
22 de Junio a las 0:40 hs.No me solucionaron nada, sigo esperando, ya van mas de 45 dias.
26 de Junio a las 2:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomas G
26 de Febrero a las 16:26 hs.