Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
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El dia miercoles 5-2-25 cree una cuenta, realice los depósitos y se me permitió jugar, al momento de retiro se me solicita verificación documental. Presento la misma pero no la aprueban desde [email protected] ya mande todo, explique la situación tal cual fue y no obtengo respuesta. Al día de hoy tengo la cuenta bloqueada con el saldo imposibilitado para retirar. Necesito disponer de mis fondos.
desde atención al cliente, me dicen que son departamentos distintos y no incurren en estos procesos.
por favor, necesito disponer de mis fondos.
El dia miercoles 5-2-25 cree una cuenta, realice los depósitos y se me permitió jugar, al momento de retiro se me solicita verificación documental. Presento la misma pero no la aprueban desde [email protected] ya mande todo, explique la situación tal cual fue y no obtengo respuesta. Al día de hoy tengo la cuenta bloqueada con el saldo imposibilitado para retirar. Necesito disponer de mis fondos.
desde atención al cliente, me dicen que son departamentos distintos y no incurren en estos procesos.
por favor, necesito disponer de mis fondos.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
**Estimado jugador,**
09 de Febrero a las 8:34 hs.ResponderEntendemos su preocupación respecto a la verificación y el acceso a sus fondos. Como le han indicado, el proceso de verificación es gestionado exclusivamente por el **departamento de seguridad**, y el equipo de soporte no tiene injerencia en estos procedimientos.
Si ya ha enviado toda la documentación requerida, le recomendamos esperar una respuesta del departamento de seguridad a través del correo **security-en*1xbet-team.com**. Tenga en cuenta que la revisión de documentos puede tomar **varios días hábiles** dependiendo de la carga de trabajo.
Le sugerimos también revisar su bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de **correo no deseado (spam)**, por si ha recibido alguna notificación.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
**Atentamente,**
**El equipo de 1XBET**
Por qué no se solicita antes de depositar, ahí si no tienen problemas. Solo cuando retiran, se están quedando con plata ajena. Ustedes son 1xbet no entiendo xq no pueden intervenir en el proceso. Sabiendo que seguridad no responde los mails. Solicito poder retirar mi cuenta de inmediato
09 de Febrero a las 10:54 hs.ResponderNo responden a lo reclamado. Necesito disponer de mi dinero
12 de Febrero a las 9:10 hs.ResponderNo dan respuesta. Solo les interesa quedarse con plata de los clientes
23 de Febrero a las 11:08 hs.Responder