Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Cuando intento hacer un retiro me figuran todas las opciones de retiro en gris sin poder seleccionar ninguna.
me sale un mensaje informativo que dice lo siguiente:
el retiro de fondos solo es posible para auqellos detalles para los que se realizo la reposicion. Al reponer una cuenta de varias maneras, el retiro de fondos debe ser proporcional a la cantidad de reposicion.
al comunicarme con soporte no me solucionan nada solo me dicen que no es pproblema de la casa de apuestas si no de los metodos de pago y que no saben cuanto tiempo podria demorar que se arregle, sin embargo todos los conocidos que tengo que usan la misma casa de apuestas 1xbet pueden retirar sin problema.
llevo 3 dias quejandome y enviando correos sin solucion con mi dinero congelado dentro de la aplicacion.
Cuando intento hacer un retiro me figuran todas las opciones de retiro en gris sin poder seleccionar ninguna.
me sale un mensaje informativo que dice lo siguiente:
el retiro de fondos solo es posible para auqellos detalles para los que se realizo la reposicion. Al reponer una cuenta de varias maneras, el retiro de fondos debe ser proporcional a la cantidad de reposicion.
al comunicarme con soporte no me solucionan nada solo me dicen que no es pproblema de la casa de apuestas si no de los metodos de pago y que no saben cuanto tiempo podria demorar que se arregle, sin embargo todos los conocidos que tengo que usan la misma casa de apuestas 1xbet pueden retirar sin problema.
llevo 3 dias quejandome y enviando correos sin solucion con mi dinero congelado dentro de la aplicacion.
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario,
15 de Diciembre a las 7:11 hs.Lamentamos los inconvenientes que presenta al intentar retirar sus fondos y entendemos su preocupación al ver todas las opciones de retiro inhabilitadas. El mensaje que recibe indica una **regla estándar de seguridad**: los retiros solo pueden realizarse utilizando el **mismo método (o de forma proporcional)** a los métodos con los que se realizaron los depósitos. Si se usaron varios métodos, el sistema habilita los retiros de manera proporcional a cada uno.
Cuando todas las opciones aparecen en gris, puede deberse a:
* **Depósitos recientes** aún en verificación por el sistema de pago.
* **Uso de múltiples métodos** que requieren distribución proporcional.
* **Restricción temporal del proveedor** del método seleccionado.
Para que su caso sea revisado correctamente, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o escriba a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador**
* **Fecha, monto y método** de cada depósito
* **Método de retiro** que intenta usar
* **Captura** del mensaje y de la pantalla de métodos en gris
Nuestros especialistas verificarán el estado con los proveedores y le indicarán el método disponible para completar su retiro.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastien P
26 de Diciembre a las 6:31 hs.