Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

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1xbet
No me dan ninguna solución

William O
Empresa reclamada: 1Xbet

Yevo enviando 5 meses los mismos datos qe me piden fotos de cedula un escrito fotos mías número de id de la cu3nta modo fotos registro de recarga otro correo para aserme una unificación de la cuenta todo lo envié y ahora me salen q van a serrar el caso q porqe nonles envío los suficientes q falta de respeto y veo tantos testimonios de mucha gente con problemas muy parecidos q traman entonces

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1Xbet Representante de 1Xbet propuso una solución:

Estimado usuario,

Lamentamos mucho la situación y comprendemos su molestia. La verificación y unificación de cuentas son procesos estrictos y gestionados únicamente por el Departamento de Seguridad. Si los documentos enviados no cumplen con todos los requisitos técnicos (fotos originales, legibles, tamaño correcto, coincidencia exacta con los datos registrados), el procedimiento puede quedar incompleto.

Sabemos que ya ha entregado la información varias veces y que el proceso lleva meses. Para que su caso no se cierre sin resolución, le pedimos que escriba nuevamente a ? security-en*1xbet-team.com
desde el correo vinculado a su cuenta, indicando su ID de jugador y detallando la lista de documentos que ya envió.

Hemos escalado su caso para que se revise con mayor prioridad y se le brinde una respuesta clara sobre los pasos restantes.

1XBET support team

04 de Setiembre a las 4:16 hs.

1Xbet Representante de 1Xbet

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de William O

22 de Setiembre a las 6:42 hs.

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