Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
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Puse retirar, extraer cierto dinero, siempre lo hago por astropay y esta vez no me salió la opción me salió mercado pago asiq lo hice por esa billetera pude mis datos cuil y cbu y nunca se me acreditó, pero de la plataforma salió el dinero, me comunique con soporte y en 24hs me dijeron después de las 24hs q le de 6 hs y después q espere 5 hs, me tienen a las vueltas
Puse retirar, extraer cierto dinero, siempre lo hago por astropay y esta vez no me salió la opción me salió mercado pago asiq lo hice por esa billetera pude mis datos cuil y cbu y nunca se me acreditó, pero de la plataforma salió el dinero, me comunique con soporte y en 24hs me dijeron después de las 24hs q le de 6 hs y después q espere 5 hs, me tienen a las vueltas
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario:
11 de Mayo a las 21:45 hs.Gracias por contactarnos y por detallar lo sucedido.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con su retiro mediante Mercado Pago, especialmente si anteriormente utilizaba AstroPay como método habitual. En algunos casos, la disponibilidad de métodos de retiro puede variar, y si el retiro se efectúa por un canal diferente, el proceso de verificación y acreditación puede extenderse.
Entendemos su molestia ante las respuestas repetitivas y la falta de resolución concreta. Le aseguramos que su solicitud está siendo gestionada por el departamento de pagos, y es posible que requieran una confirmación por parte del proveedor externo o del banco receptor.
Le recomendamos que:
Verifique nuevamente su cuenta de Mercado Pago (CUIL/CBU).
Reúna una captura de pantalla actualizada de su cuenta donde conste que el monto aún no ha sido acreditado.
Contacte al chat de soporte en vivo desde la página oficial de 1xBet para solicitar una actualización del estado de su retiro.
Nuestro equipo está comprometido con brindarle una solución lo antes posible y le informaremos en cuanto haya novedades.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
09 de Junio a las 22:08 hs.