No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice un deposito y me aparece que fue rechazado, pero no hay devolución del dinero a mi cuenta
Hice un deposito y me aparece que fue rechazado, pero no hay devolución del dinero a mi cuenta
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No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Estimado usuario,
12 de Marzo a las 8:57 hs.Entendemos su preocupación si el sistema muestra el depósito como rechazado pero el dinero no ha sido devuelto a su cuenta.
Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:
ID de juego (Gaming ID)
Fecha y hora aproximada del depósito
Monto depositado
Método de pago utilizado
Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta bancaria o billetera
Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió
Cuando un depósito aparece como rechazado, en algunos casos el importe puede quedar retenido temporalmente por el proveedor de pago o el banco antes de ser devuelto. Con la información anterior podremos determinar si se trata de esta situación o si requiere una revisión adicional.
1XBET support team
Estimado usuario,
23 de Marzo a las 8:26 hs.¿Podría confirmarnos si su queja ha sido solucionada?
En caso de no recibir respuesta, procederemos con el cierre de la misma, ya que no contamos con información adicional para continuar con la gestión.
Quedamos atentos a su confirmación.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex A
25 de Marzo a las 7:00 hs.