El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pasa lo siguiente tengo dos cuentas una hace un año pidiendo una solución qe me hagan una unificación de cuentas les envié fotos de cédula método de recarga id de la cuenta todo lo que me pidieron, la otra cuenta es nueva nesesito retirar no me deja vincular el número envié todo lo qe me pidieron ni siquiera me responden los mensajes le escribí de otro correo me contestaron una vez y ya no respondieron más qe alguien me explique si esta casa de apuestas es una e***** osi dan alguna solución la verdad estoy muy frustrado
Pasa lo siguiente tengo dos cuentas una hace un año pidiendo una solución qe me hagan una unificación de cuentas les envié fotos de cédula método de recarga id de la cuenta todo lo que me pidieron, la otra cuenta es nueva nesesito retirar no me deja vincular el número envié todo lo qe me pidieron ni siquiera me responden los mensajes le escribí de otro correo me contestaron una vez y ya no respondieron más qe alguien me explique si esta casa de apuestas es una e***** osi dan alguna solución la verdad estoy muy frustrado
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El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Estimado usuario,
23 de Marzo a las 4:25 hs.Entendemos su frustración, especialmente si lleva tanto tiempo intentando resolver la **unificación de cuentas** y ahora además no puede retirar desde la nueva cuenta.
Este tipo de casos requiere revisión por el departamento correspondiente, ya que la existencia de **múltiples cuentas genera restricciones automáticas**, especialmente en el retiro y la vinculación de datos como el número de teléfono.
Para poder ayudarle y avanzar con su caso, necesitamos que nos confirme aquí:
* **ID de ambas cuentas**
* **Cuál desea mantener como cuenta principal**
* **Fecha de su última comunicación con soporte**
* **A qué correo escribió y desde qué dirección**
* **Qué respuesta exacta recibió la última vez**
Sin esta información no es posible escalar correctamente su caso.
Quedamos atentos a su respuesta para poder ayudarle de forma concreta y continuar con la revisión.
1XBET support team
Estimado usuario,
27 de Marzo a las 7:53 hs.¿Podría indicarnos cuál es el estado actual de su caso?
Asimismo, indíquenos si necesita más asistencia de nuestra parte o si ya podemos proceder con el cierre de la queja.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de William O
30 de Marzo a las 6:29 hs.