Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recargué s/ 10 por yape y no me llega
Recargué s/ 10 por yape y no me llega
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
14 de Enero a las 6:16 hs.ResponderLamentamos que su **recarga de S/ 10 por Yape** no se haya acreditado. Cuando un depósito no se refleja, suele deberse a una **validación pendiente del proveedor de pago** o a un **retraso del sistema**. Sus fondos no se pierden.
Para que su caso sea revisado correctamente, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** y proporcione:
* Su **ID de jugador (Gaming ID)**
* **Fecha y hora** del depósito
* **Monto** (S/ 10)
* **Método de pago** (Yape)
* **Comprobante o captura** de la transacción
El equipo verificará la operación y le indicará si corresponde la **acreditación o el reembolso**.
**1XBET support team**
No devuelve mi saldo
16 de Enero a las 8:23 hs.ResponderEstimado usuario,
05 de Febrero a las 4:23 hs.ResponderLamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su preocupación por no haber recibido la devolución de su saldo. Cuando una cuenta se encuentra bloqueada o en revisión, la devolución de fondos queda sujeta a los procedimientos obligatorios del área correspondiente, incluso si ya se enviaron los documentos solicitados.
Para que su solicitud de devolución del saldo pueda ser revisada correctamente, le recomendamos mantener el contacto por el canal oficial donde ya envió la información, evitando reenviar mensajes duplicados, ya que esto puede retrasar la respuesta. En cuanto exista una actualización del caso, se le informará por ese mismo medio.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente,
1xBet support team