Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
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Hoy por la tarde yo hice un depósito de 20bs ala aplicación de 1xbet en la aplicación te dan varias opciones por la cual yo opte en usar yape y al entre me deia que depósite a un qr el cual era de víctor hugo [nombre] márquez con el número de celular [números] decía que lo mínimo era 10bs y yo para ver si era verdad lo depósite y no me llegaba entonces dije talvez me equivoqué en algo y volví a depositar otros 10bs espere y luego de media hora me llegó mensaje diciendo que se habia rechazado mi recarga pero mi dinero se lo quedaron tampoco me lo devolvieron y ahora que quiero seguir intentado me di cuenta de que se había cambiado el nombre de la persona y el número también pido xfavor me puedan solucionar
Hoy por la tarde yo hice un depósito de 20bs ala aplicación de 1xbet en la aplicación te dan varias opciones por la cual yo opte en usar yape y al entre me deia que depósite a un qr el cual era de víctor hugo [nombre] márquez con el número de celular [números] decía que lo mínimo era 10bs y yo para ver si era verdad lo depósite y no me llegaba entonces dije talvez me equivoqué en algo y volví a depositar otros 10bs espere y luego de media hora me llegó mensaje diciendo que se habia rechazado mi recarga pero mi dinero se lo quedaron tampoco me lo devolvieron y ahora que quiero seguir intentado me di cuenta de que se había cambiado el nombre de la persona y el número también pido xfavor me puedan solucionar
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Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
19 de Agosto a las 2:37 hs.Gracias por su mensaje. Entendemos la preocupación con respecto a su depósito realizado por **Yape** que figura como rechazado, pero cuyo dinero aún no se le ha devuelto.
En estos casos, es importante que el equipo de pagos pueda revisar el movimiento directamente con el proveedor. Para ello, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o envíe un correo a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** adjuntando:
* Su **ID de usuario** en 1XBET
* La **fecha y hora exacta** de cada depósito
* El **monto** transferido
* El **número de transacción** o comprobante de Yape
* Capturas de pantalla donde se vea el pago realizado y el rechazo de la recarga
Con esta información el departamento encargado podrá dar seguimiento a su caso y gestionar la devolución o acreditación de los fondos.
Agradecemos su paciencia y cooperación.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana Q
21 de Agosto a las 1:02 hs.