Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Me bloquearon la cuenta sin motivo

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Verificada

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1xbet

Me bloquearon la cuenta sin motivo

Me bloquearon la cuenta hace mas de una semana con plata adentro, yo la plata la necesito, hace 6 dias mande un mail a blok y no me respondieron nada! necesito que me solucionen esto en las proximas 24 hs, para no tener que Activar acciones legales...

Me bloquearon la cuenta hace mas de una semana con plata adentro, yo la plata la necesito, hace 6 dias mande un mail a blok y no me respondieron nada! necesito que me solucionen esto en las proximas 24 hs, para no tener que Activar acciones legales...

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos lo ocurrido con el bloqueo de su cuenta. Estos bloqueos se aplican de forma cautelar cuando el **Departamento de Seguridad** necesita realizar verificaciones adicionales.

Si ya envió un correo y no ha recibido respuesta, le pedimos:

* Contactar al **chat de soporte en vivo** para obtener un estado actualizado.
* Reenviar su caso desde el correo registrado a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, incluyendo su **ID de jugador**, fecha de envío de documentos y captura del mensaje de bloqueo.

Nuestro equipo de seguridad revisará su caso y le dará una respuesta lo antes posible.

**1XBET support team**

02 de Octubre a las 4:30 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario G

06 de Octubre a las 3:58 hs.

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