Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Mal uso de la información, omisión de información determinante

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Verificada

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1xbet

Mal uso de la información, omisión de información determinante

En una apuesta en vivo, fue mal dada la información del partido a tal punto que fue determinante para las pérdidas, exigiendo dar como ganada la apuesta o la devolución del importe apostado, confirmando así que sea un error y no algo previamente organizado con el fin de dar perdidas a los clientes

En una apuesta en vivo, fue mal dada la información del partido a tal punto que fue determinante para las pérdidas, exigiendo dar como ganada la apuesta o la devolución del importe apostado, confirmando así que sea un error y no algo previamente organizado con el fin de dar perdidas a los clientes

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

**Estimado jugador,**

En casos de apuestas en vivo, es necesario proporcionar la información al departamento a cargo. Para poder entender mejor lo sucedido, le solicitamos que nos brinde más detalles sobre qué información en específico considera que fue omitida y de qué manera esto afectó su apuesta, según su percepción.

Atentamente,
**El equipo de 1XBET**

03 de Marzo a las 5:22 hs.
Carlos B  Solución rechazada: 

Buenos días, información omitida en vivo durante un partido de la segunda división de arabia Saudita, el marcado decía 1 a 1 y así se quedó hasta el final, dejándonos a los jugadores apostar por menos de 2.5 o 3.5 goles cuando el partido ya estaba 4 a 1

05 de Marzo a las 11:27 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos B

07 de Abril a las 4:00 hs.

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