Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estoy muy insatisfecho con el proceso de verificación de mi cuenta en 1xbet y con la falta total de respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Estoy en españa y abrí mi cuenta el 12 de febrero de [números] a nombre de luis, con el correo electrónico [email protected] y número de cuenta [números].
el 20 de diciembre inicié el proceso de verificación para poder retirar mis ganancias. Primero rechazaron mis fotos alegando problemas de calidad, por lo que volví a tomarlas y reenviarlas tal como me indicaron. Desde entonces no he recibido ninguna actualización ni respuesta, ni por correo ni mediante mensajes automatizados, y el servicio de atención al cliente permanece en silencio.
llevo desde el 20 de diciembre esperando sin saber en qué estado se encuentra mi verificación, cuánto tiempo más debo esperar ni si necesitan algún documento adicional. Esta situación me genera mucha frustración, porque el dinero es mío y estoy cumpliendo con todos los requisitos que se me han pedido.
solicito que revisen de inmediato mi caso, que finalicen el proceso de verificación de mi cuenta en un plazo concreto y razonable y que, una vez verificada, se apruebe sin más demoras el retiro de mis ganancias a mi billetera electrónica. También pido que se me informe claramente por escrito sobre el estado actual de la verificación y si falta algún documento para poder completar el proceso.
Estoy muy insatisfecho con el proceso de verificación de mi cuenta en 1xbet y con la falta total de respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Estoy en españa y abrí mi cuenta el 12 de febrero de [números] a nombre de luis, con el correo electrónico [email protected] y número de cuenta [números].
el 20 de diciembre inicié el proceso de verificación para poder retirar mis ganancias. Primero rechazaron mis fotos alegando problemas de calidad, por lo que volví a tomarlas y reenviarlas tal como me indicaron. Desde entonces no he recibido ninguna actualización ni respuesta, ni por correo ni mediante mensajes automatizados, y el servicio de atención al cliente permanece en silencio.
llevo desde el 20 de diciembre esperando sin saber en qué estado se encuentra mi verificación, cuánto tiempo más debo esperar ni si necesitan algún documento adicional. Esta situación me genera mucha frustración, porque el dinero es mío y estoy cumpliendo con todos los requisitos que se me han pedido.
solicito que revisen de inmediato mi caso, que finalicen el proceso de verificación de mi cuenta en un plazo concreto y razonable y que, una vez verificada, se apruebe sin más demoras el retiro de mis ganancias a mi billetera electrónica. También pido que se me informe claramente por escrito sobre el estado actual de la verificación y si falta algún documento para poder completar el proceso.
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El día 02/05/[números] realice un retiro por el monto de 2 millones d…
No me llega el código por sms
Saludos
abri una cuenta en 1xbet para recuperar por # de celular …
**Estimado usuario,**
29 de Diciembre a las 7:22 hs.Lamentamos sinceramente la situación que describe y comprendemos la frustración que le está generando la demora en el proceso de verificación de su cuenta.
Teniendo en cuenta que su cuenta está registrada en **España (1xbet.es)**, todas las consultas relacionadas con **verificación, retiros y estado de la cuenta** se gestionan exclusivamente a través del canal oficial correspondiente a este sitio.
Para que su caso pueda ser revisado correctamente, le solicitamos **contactar directamente al equipo de soporte de 1xbet España** a través del siguiente correo electrónico oficial:
**[clientes*1xbet.es](mailto:clientes*1xbet.es)**
Al escribir, le recomendamos incluir:
* ID de juego: **************
* Una descripción detallada del problema de verificación
* La fecha en la que envió los documentos
* Confirmación de si ya recibió solicitudes de corrección anteriormente
El equipo especializado podrá informarle sobre el estado actual de la verificación y si es necesario aportar documentación adicional. Por motivos de seguridad, este proceso se gestiona únicamente a través de los canales oficiales indicados.
Agradecemos su paciencia y le aseguramos que su solicitud será revisada por el área correspondiente.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
07 de Enero a las 7:04 hs.