Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero reportar un problema con la verificación de mi cuenta de 1xbet. Después de ganar, me piden que envíe muchos documentos. Envié todas las fotos que me solicitaron, incluyendo una selfie. No esperaba tener que enviar una selfie, pero no tengo nada que ocultar, así que lo hice. Llevo 36 horas esperando. Si hay algún problema con mis fotos o documentos, por favor, avísenme. Mi id es [números] y envié los documentos en respuesta a la solicitud del 18 de noviembre. Espero su respuesta.
Quiero reportar un problema con la verificación de mi cuenta de 1xbet. Después de ganar, me piden que envíe muchos documentos. Envié todas las fotos que me solicitaron, incluyendo una selfie. No esperaba tener que enviar una selfie, pero no tengo nada que ocultar, así que lo hice. Llevo 36 horas esperando. Si hay algún problema con mis fotos o documentos, por favor, avísenme. Mi id es [números] y envié los documentos en respuesta a la solicitud del 18 de noviembre. Espero su respuesta.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario,
24 de Noviembre a las 8:03 hs.Lamentamos la demora en la verificación de su cuenta y entendemos su preocupación. La revisión de documentos es realizada exclusivamente por el **Departamento de Seguridad**, y en algunos casos puede tomar más tiempo dependiendo de la calidad de los archivos o de verificaciones adicionales.
Para que puedan continuar con su caso, por favor escriba directamente desde su correo registrado a **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador (**********)**
* La **fecha del envío** (18 de noviembre)
* Una breve nota solicitando confirmación del estado
* **Los documentos originales** nuevamente adjuntos (selfie incluida), en buena resolución y sin recortes
Si prefiere, también puede contactar al **chat de soporte en vivo**, donde podrán confirmar si el departamento de seguridad ya está procesando su verificación.
En cuanto haya una actualización, el propio Departamento de Seguridad se comunicará con usted.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samuel T
27 de Noviembre a las 5:29 hs.