Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Llevo mas de un mes tratando de que me permitan retirar mi dinero en 1xbet. En un primer momento me remitieron al departamento de seguridad, al cual le he escrito mas de 7 email con toda la documentación que me han solicitado por teléfono y para sorpresa de nadie no he obtenido respuesta a ninguno. En el teléfono de atención al cliente lo único que hacen es marearme, cada vez que llamo me ponen una excusa diferente o me mandan a hacer algo diferente.
he enviado toda la información solicitada, he hecho absolutamente todo lo que me han pedido y aun así no consigo que me contesten a los emails., por favor necesito una solución a mi problema. Es la peor experiencia que he tenido con una casa de apuesta en mi vida.
Llevo mas de un mes tratando de que me permitan retirar mi dinero en 1xbet. En un primer momento me remitieron al departamento de seguridad, al cual le he escrito mas de 7 email con toda la documentación que me han solicitado por teléfono y para sorpresa de nadie no he obtenido respuesta a ninguno. En el teléfono de atención al cliente lo único que hacen es marearme, cada vez que llamo me ponen una excusa diferente o me mandan a hacer algo diferente.
he enviado toda la información solicitada, he hecho absolutamente todo lo que me han pedido y aun así no consigo que me contesten a los emails., por favor necesito una solución a mi problema. Es la peor experiencia que he tenido con una casa de apuesta en mi vida.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
EL primer email al departamento de seguridad lo envié el 20 de enero (hace casi un mes), desde entonces he enviado más 7 emails con todas las modificaciones que me han pedido cuando llamo a atención al cliente (me las van diciendo de una en una para demorar el proceso). NO HE OBTENIDO RESPUESTA del departamento de seguridad a ninguno de mis emails.
17 de Febrero a las 11:47 hs.**Estimado usuario,**
17 de Febrero a las 12:03 hs.Por favor, le pedimos que especifique con más detalle su situación. Entendemos que ha enviado correos al departamento de seguridad, pero para poder ayudarle de manera más eficiente, necesitamos saber si el problema está relacionado con el retiro de capitales, la verificación de su cuenta, o si hay otro inconveniente.
Agradecemos su cooperación y quedamos atentos a su respuesta para poder brindarle la mejor asistencia posible.
**Atentamente,**
**El equipo de 1xBet**
Hola, estoy tratando efectivamente de hacer un retiro de parte de mis fondos (ni siquiera quiero hacer un retiro completo). Pero tengo deshabilitada la opción de retiro y como he comentado el departamento de seguridad no responde a ninguno de mis emails.
17 de Febrero a las 12:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago M
26 de Febrero a las 16:23 hs.