Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Estafa ayuda

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Verificada

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1xbet

Estafa ayuda

Hice una transferencia de [números]mil a unos de los cajeros de 1xbet y no me llegaron los fondos me rechazan la recarga, como que no hice ka transferencia y si la hice
ayuda porfavorrr

Hice una transferencia de [números]mil a unos de los cajeros de 1xbet y no me llegaron los fondos me rechazan la recarga, como que no hice ka transferencia y si la hice
ayuda porfavorrr

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Entendemos su preocupación si realizó una **transferencia de ***.***** y el sistema indica que el depósito fue rechazado.

En estos casos, cuando el sistema no registra correctamente la operación, es necesario que el equipo de pagos verifique manualmente la transacción.

Para poder ayudarle correctamente, por favor confírmenos:

* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha y hora aproximada de la transferencia**
* **Método de pago utilizado (cajero/agente – especificar cuál)**
* **Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

Con esta información podremos verificar si la transacción quedó pendiente de confirmación o si su caso requiere una **revisión adicional**.

1XBET support team

23 de Marzo a las 7:53 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian R

23 de Marzo a las 10:25 hs.Responder
Julian R  Solución rechazada: 

No me parece valido, ellos se que tienen un plazo para solucionarlo sin embargo nunca solucionan nada

23 de Marzo a las 11:27 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet 

Estimado usuario, coopere con estos datos si requiere ayuda de otra forma cierre la queja ya que no avanzamos en el proceso.

Entendemos su preocupación si realizó una **transferencia de ***.***** y el sistema indica que el depósito fue rechazado.

En estos casos, cuando el sistema no registra correctamente la operación, es necesario que el equipo de pagos verifique manualmente la transacción.

Para poder ayudarle correctamente, por favor confírmenos:

* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha y hora aproximada de la transferencia**
* **Método de pago utilizado (cajero/agente – especificar cuál)**
* **Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

Con esta información podremos verificar si la transacción quedó pendiente de confirmación o si su caso requiere una **revisión adicional**.

1XBET support team

25 de Marzo a las 7:33 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

¿Podría indicarnos cuál es el estado actual de su caso?

Asimismo, indíquenos si necesita más asistencia de nuestra parte o si ya podemos proceder con el cierre de la queja.

Quedamos atentos a su respuesta.

1XBET support team

27 de Marzo a las 7:42 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian R

30 de Marzo a las 6:15 hs.Responder
Julian R  Solución rechazada: 

Que solucion me estas dando? Quise cargar ***mil a mi cuenta que transferi y nunca me llegaron y me dicen que no me van a poder ayudar, que nefasto, le roban a ma gente como quieres, ya 20 dias y no me dicen nada ni se comunican conmigo

30 de Marzo a las 7:20 hs.Responder
Julian R  Solución rechazada: 

Todavia nadie se comunico conmigo, estoy cansado de llamar para que me puedan ayudar pero siempre me dicen que tengo que esperar, ya vanda casi 3 semanas. Ayuda porfavor

02 de Abril a las 11:55 hs.Responder

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