Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Estafa 1xbet

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1xbet

Estafa 1xbet

Tengo una apuesta ganadora precisamente de un partido de rugby internacional que aposté a una sección de: quien anotara un ensayo de un jugador en específico y la casa me da la misma respuesta de siempre que en el sistema salta que yo aposté por un jugador, me quieren hacer creer que yo soy el loco o que yo tengo la culpa por no fijarme que aposté precisamente. Presente pruebas de captura de como salta el tipeo de mi apuesta con fuente oficial del partido y me responden lo mismo. Nunca me supieron responder que se puede leer de mi captura de prueba de la apuesta que realicé. Ya mandé un email a la empresa pero me siguen respondiendo lo mismo de siempre. Cometieron un error de tipeo que no quieren admitir y a uno lo toman de loco. Ahora escribiendo este mensaje me sigue apareciendo el mismo tipeo de un jugador que anotó un ensayo, por ende la apuesta es ganadora. Me quieren hacer creer otra versión. Tengan cuidado porque para inventar versiones con tal de salir favorecidos ellos, no tienen problema. Nunca reclamé nada porque uno sabe cuando gana y cuando pierde pero ahora lo hicieron descaradamente y sin darme un fundamento claro a mi evidencia. No me saben responder porque en mi captura aparece un tipeo diferente al que salga en el sistema. Cuando les conviene son colaborativos y cuando no, te inventan excusas para salir a favor ellos. Tengan cuidado

Tengo una apuesta ganadora precisamente de un partido de rugby internacional que aposté a una sección de: quien anotara un ensayo de un jugador en específico y la casa me da la misma respuesta de siempre que en el sistema salta que yo aposté por un jugador, me quieren hacer creer que yo soy el loco o que yo tengo la culpa por no fijarme que aposté precisamente. Presente pruebas de captura de como salta el tipeo de mi apuesta con fuente oficial del partido y me responden lo mismo. Nunca me supieron responder que se puede leer de mi captura de prueba de la apuesta que realicé. Ya mandé un email a la empresa pero me siguen respondiendo lo mismo de siempre. Cometieron un error de tipeo que no quieren admitir y a uno lo toman de loco. Ahora escribiendo este mensaje me sigue apareciendo el mismo tipeo de un jugador que anotó un ensayo, por ende la apuesta es ganadora. Me quieren hacer creer otra versión. Tengan cuidado porque para inventar versiones con tal de salir favorecidos ellos, no tienen problema. Nunca reclamé nada porque uno sabe cuando gana y cuando pierde pero ahora lo hicieron descaradamente y sin darme un fundamento claro a mi evidencia. No me saben responder porque en mi captura aparece un tipeo diferente al que salga en el sistema. Cuando les conviene son colaborativos y cuando no, te inventan excusas para salir a favor ellos. Tengan cuidado

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos profundamente la situación que describe con el cálculo de su apuesta y entendemos su molestia. Los casos relacionados con apuestas **combinan verificación técnica y revisión manual**, por lo que es indispensable que un especialista revise tanto el cupón registrado en el sistema como las **pruebas oficiales** que usted mencionó.

Para que su caso pueda ser evaluado correctamente, le pedimos contactar al **chat de soporte en vivo** o escribir a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:

* Su **ID de jugador**
* El **número del cupón de la apuesta**
* Las **capturas de pantalla** donde se vea el tipo de mercado seleccionado
* El **enlace o prueba oficial** del resultado del partido
* Una breve explicación del error de tipeo que detectó

Con esta información, nuestros especialistas revisarán la apuesta según las **fuentes oficiales del evento** y podrán confirmar si hubo un error de registro o si el cálculo debe corregirse.

Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que el resultado sea revisado con total transparencia.

**1XBET support team**

24 de Noviembre a las 8:49 hs.
Matías Y  Solución rechazada: 

Ya le mandé el correo, a ver que me responden. Porque en el chat ya hablé con muchos operadores que me dicen lo mismo. No sé quieren hacer cargo de su error puntual que en mi casa es una apuesta ganada legalmente. Están difamando mi versión del caso. Tiene que hacerse cargo cuando cometen algún error.

24 de Noviembre a las 9:11 hs.
Matías Y  Solución rechazada: 

Hicieron caso omiso y me dieron la misma respuesta de siempre. Ya pase mi caso a defensa del consumidor a ver si se toman enserio el caso

29 de Noviembre a las 17:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías Y

26 de Febrero a las 16:26 hs.

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