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Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Error de conteo: tarjetas amarillas. +3.5

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1xbet

Error de conteo: tarjetas amarillas. +3.5

En el partido entre eintracht braunschweig y fc saarbrucken, aposte a que habia +3.5 amarillas en el partido. Antes de que finalice se dieron 4 amarillas, pero la apuesta no me la tomaron porque a un jugador le sacaron doble amarilla, por lo tanto en la app figura como roja, pero no es lo mismo que la roja sea directa a que haya doble amarilla.

En el partido entre eintracht braunschweig y fc saarbrucken, aposte a que habia +3.5 amarillas en el partido. Antes de que finalice se dieron 4 amarillas, pero la apuesta no me la tomaron porque a un jugador le sacaron doble amarilla, por lo tanto en la app figura como roja, pero no es lo mismo que la roja sea directa a que haya doble amarilla.

Luciano G  Solución rechazada: 

No.

02 de Junio a las 11:10 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Gracias por su mensaje y por proporcionar los detalles de su apuesta.

Le informamos que, según los términos y condiciones de 1xBet, en las apuestas relacionadas con el número total de tarjetas:

Una tarjeta amarilla cuenta como 1 punto.

Una tarjeta roja directa o una segunda amarilla (que conlleva a una roja) no se contabiliza como una tarjeta amarilla adicional.

Es decir, si a un jugador se le muestran dos amarillas en un mismo partido, solo se contabiliza una amarilla para efectos de la apuesta.

Entendemos que esto puede causar confusión, pero el sistema está diseñado para contar máximo una tarjeta por jugador, independientemente de si fue doble amarilla o roja directa.

Agradecemos su comprensión y quedamos atentos si desea realizar otro tipo de consulta o aclaración adicional.

Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet

02 de Junio a las 11:50 hs.
Luciano G  solución recibida: 

Gracias!

02 de Junio a las 11:52 hs.

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