Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Error de cálculo

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1xbet

Error de cálculo

En flamengo vs internacional hubo 8 saques de portería, el último fue al minuto 90'+4 y no lo contabilizaron y me han dado perdida la apuesta.

En flamengo vs internacional hubo 8 saques de portería, el último fue al minuto 90'+4 y no lo contabilizaron y me han dado perdida la apuesta.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Gracias por su mensaje. Entendemos su preocupación respecto a la liquidación de su apuesta.

Le informamos que, según las reglas de 1XBET, las apuestas en mercados de estadísticas como **saques de portería** se calculan únicamente con base en los **datos oficiales del proveedor de estadísticas** utilizado por la plataforma. Si en esa fuente oficial el último saque de portería no fue contabilizado, la apuesta se liquida en consecuencia.

Si desea que el caso sea revisado nuevamente, le pedimos enviar a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**:

* Su **ID de usuario**
* El **número de la apuesta**
* Captura del cupón correspondiente

De esta forma, el departamento encargado podrá verificar la información directamente con el proveedor.

1XBET support team

19 de Agosto a las 2:15 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago I

21 de Agosto a las 1:02 hs.

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