Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Dos depósitos perdidos

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

1xbet

Dos depósitos perdidos

Realice un depósito a mi usuario de 1xbet y nunca se reflejó en mi cuenta, lo reporte y solo me pidieron la captura de pantalla del depósito y otros datos q proporcione pero no resolvieron el problema y perdí mi depósito. Un mes después realice otro depósito y paso lo mismo, perdí mi dinero de nuevo y no hubo respuesta. Cabe destacar q espere más de una semana en el segundo depósito. Esto está mal porq el usuario deposita la confianza en estas plataformas para q después pasen estas cosas, se siente como si te escupieron en la cara. El q se llevan tu dinero de esa forma tiene un nombre y todos saben cuál es.

Realice un depósito a mi usuario de 1xbet y nunca se reflejó en mi cuenta, lo reporte y solo me pidieron la captura de pantalla del depósito y otros datos q proporcione pero no resolvieron el problema y perdí mi depósito. Un mes después realice otro depósito y paso lo mismo, perdí mi dinero de nuevo y no hubo respuesta. Cabe destacar q espere más de una semana en el segundo depósito. Esto está mal porq el usuario deposita la confianza en estas plataformas para q después pasen estas cosas, se siente como si te escupieron en la cara. El q se llevan tu dinero de esa forma tiene un nombre y todos saben cuál es.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

**Estimado jugador,**

Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Siempre puede hacer seguimiento de su caso a través del chat de soporte en vivo. En caso de que haya proporcionado la información mediante chat, puede solicitar la apertura de un ticket y darle seguimiento de manera periódica, incluso si el proceso toma tiempo. Estaremos pendientes de su situación y a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,
**El equipo de 1XBET**

03 de Marzo a las 12:50 hs.Responder
Cleyber P  Solución rechazada: 

Porque ya intente por esos medios incluso por correo y sólo dejaban de responder a mi problema. La verdad no estoy interesado en una solución. Perdí mi dinero y ellos sólo usan una falsa diplomacia. Ya no confío en la plataforma y abrí cuenta en otra. Gracias.

03 de Marzo a las 16:07 hs.Responder
Cleyber P  Solución rechazada: 

Porque me piden documentos que ya envié varias veces, sólo están jugando conmigo. Ya no creo en la plataforma. No es segura y se burlaban de ti.

12 de Abril a las 23:56 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cleyber P

26 de Febrero a las 16:24 hs.Responder
Cleyber P  Solución rechazada: 

No sé solucionó, nunca respondieron por eso.

26 de Febrero a las 23:09 hs.Responder

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