Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Transferi la plata para poder apostar y resulta que un operador rechazo mi pago y aun no me devuelven el dinero.
Transferi la plata para poder apostar y resulta que un operador rechazo mi pago y aun no me devuelven el dinero.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
16 de Febrero a las 5:45 hs.Lamentamos la situación que describe y entendemos su preocupación al ver el pago por ****** ARS** rechazado y aún no recibir la devolución.
Cuando una transferencia aparece como rechazada en la plataforma, el importe no queda en poder de un usuario particular, sino que el proceso de acreditación o reverso depende del **proveedor de pago**. En algunos casos, la devolución puede demorar más tiempo del esperado.
Para que su caso pueda revisarse correctamente, le solicitamos contactar con soporte indicando:
* Su **ID de jugador**
* Fecha y hora de la transferencia
* Monto (****** ARS**)
* Método de pago utilizado
* Comprobante donde se visualicen los datos del destinatario
Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán verificar el estado exacto del pago y orientarle sobre la devolución.
Atentamente,
1xBet support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luca V
18 de Febrero a las 12:08 hs.