Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
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Hola qué tal ,hice una carga de 30,[números]mil gs por transferência bancária por el banco gnb, confirme y finalize la transacción en ambos aplicaciones,se debito,y nunca se cargo en 1xbet ahora entro en la app y me encuentro que se rechazo y no me devolvió mi plata ,como podemos resolver esto
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Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
29 de Julio a las 18:59 hs.Gracias por contactarnos y por detallar su situación.
Lamentamos el inconveniente con su depósito de **30.*** guaraníes** vía transferencia bancaria desde el **Banco GNB**. Si la operación fue **rechazada** en la app de 1XBET pero el dinero **fue debitado de su cuenta bancaria**, es necesario verificar el caso junto al proveedor de pagos.
Para resolverlo, le pedimos que escriba a:
? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**
Incluya en el correo:
* Su **ID de usuario**
* **Fecha y hora** exacta de la transferencia
* **Nombre del banco** (GNB)
* **Captura del comprobante de pago** donde se vea el monto, fecha y datos del destinatario
* Y, si es posible, un **extracto bancario** donde se muestre que el dinero fue debitado
Una vez recibido, el equipo de soporte podrá investigar y brindarle una solución.
Agradecemos su comprensión.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Willian B
04 de Agosto a las 5:15 hs.