Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Depósito sin acreditación descontados del saldo

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Verificada

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1xbet

Depósito sin acreditación descontados del saldo

Por segunda vez que realizó un depósito el cual se me descuenta del saldo de mi tarjeta pero no se ve reflejado en la casa pongo el reclamo pero no dan solución y tienen una manera deficiente de responder entre administrativos se contradicen en sus versiones sin solución alguna

Por segunda vez que realizó un depósito el cual se me descuenta del saldo de mi tarjeta pero no se ve reflejado en la casa pongo el reclamo pero no dan solución y tienen una manera deficiente de responder entre administrativos se contradicen en sus versiones sin solución alguna

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes con su depósito y la falta de una respuesta clara. Entendemos lo frustrante que resulta esta situación y queremos ayudarle a resolverla cuanto antes.

Por favor, contacte nuevamente al **chat de soporte en vivo** o escriba a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** indicando la siguiente información para que nuestros especialistas revisen el caso con prioridad:

* Su **ID de jugador**.
* **Fecha y hora** de la operación.
* **Monto depositado**.
* **Método de pago utilizado**.
* **Comprobante o captura** de la transacción donde se vea reflejado el descuento del monto en su tarjeta.

Con estos datos, el equipo de pagos podrá rastrear el depósito directamente con el proveedor y verificar por qué no fue acreditado correctamente en su cuenta.

**1XBET support team**

17 de Noviembre a las 7:12 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo C

27 de Noviembre a las 5:30 hs.

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