Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola.
tengo un ticket abierto desde el 26/01 por un depósito que no se me acreditó ( número del ticket [números])
por teléfono me dicen que en 48hs estará solucionado ( esto me dicen desde hace más 1 mes )
y por el chat ya ni me responden.
pueden por favor solucionarme el problema?
gracias.
Hola.
tengo un ticket abierto desde el 26/01 por un depósito que no se me acreditó ( número del ticket [números])
por teléfono me dicen que en 48hs estará solucionado ( esto me dicen desde hace más 1 mes )
y por el chat ya ni me responden.
pueden por favor solucionarme el problema?
gracias.
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Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
ID *********, YO ACA ESPERTANDO RETIRAR MI DINERO HACE MAS DE 2 SEMANAS UNA V****O Y DESPUES NO RESPONDEN
18 de Marzo a las 19:13 hs.ResponderEstimado usuario,
19 de Marzo a las 9:27 hs.ResponderEntendemos su preocupación, especialmente considerando que el ticket **n.º ********** se encuentra abierto desde el **26/01** sin una solución concreta.
Dado el tiempo transcurrido y que ya ha contactado por teléfono y chat sin respuesta clara, es necesario revisar su caso de forma más detallada.
Para poder ayudarle, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Monto del depósito no acreditado**
* **Método de pago utilizado**
* **Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta exacta recibió**
Con esta información podremos verificar el estado actual del ticket y determinar si su caso requiere una **revisión adicional** para su resolución.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fran
23 de Marzo a las 10:25 hs.ResponderID *********
23 de Marzo a las 10:47 hs.ResponderMonto ***.***$
Método: Mercado pago
El importe fue debitado
Última respuesta hace una semana: en 48 hs tendría una solución. Esto me lo dicen desde hace más de un mes.
En el ticket que tengo abierto están todos los comprobantes.
Aún no está solucionado
23 de Marzo a las 10:48 hs.ResponderEstimado usuario,
25 de Marzo a las 7:35 hs.ResponderGracias por la informacio por favor proporcione el numero de ticket en el cual subio los documentos que nos comenta, gracias por su cooperacion
1XBET support team
Sin ánimos de ofender, acaso leyeron lo que escribí en mi primer mensaje?
25 de Marzo a las 8:47 hs.ResponderAhí está el número del ticket también.
Pero acá se los vuelvo a dejar. ********
Gracias.
Estimado usuario,
30 de Marzo a las 6:17 hs.ResponderLe informamos que, según la última actualización, el **viernes por la noche** se indicó que su ticket **continúa en proceso del lado del proveedor de pagos**.
Por el momento, le pedimos que **espere las notificaciones directamente en el ticket**, ya que en cuanto haya alguna novedad, será informada allí.
Agradecemos su paciencia mientras se completa la revisión.
1XBET support team
Consideraré como una solución válida cuando el dinero esté en mi cuenta bancaria o en mi cuenta de juego. Mi próximo paso será llevar esto a tribunales directamente en curaçao. Es una v****a. No es por le monto, es por el trato.
30 de Marzo a las 8:46 hs.ResponderNo se me acreditó ni me lo devolvieron.
02 de Abril a las 8:21 hs.ResponderSiguen sin pagarte? A mi no me depositan mis fondos hace 45 dias. Son un v****a!!!
15 de Abril a las 5:58 hs.ResponderSi siguen sin depositarme. Ya puse la denuncia correspondiente en Curacao.
15 de Abril a las 8:25 hs.No fue solucionado. Ya puse las denuncias correspondientes aquí en Argentina y en Curacao
17 de Abril a las 9:10 hs.Responder