Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches no puede ser que mi deposito salga fallido y no me den ninguna solución esta es la información que necesitan para verificar espero me puedan ayudar
hice una transferencia móvil desde el banco del pichincha y no me sale el deposito en la casa de apuestas sin embargo me descontaron los 35 dolares de mi cuenta bancaria
Buenas noches no puede ser que mi deposito salga fallido y no me den ninguna solución esta es la información que necesitan para verificar espero me puedan ayudar
hice una transferencia móvil desde el banco del pichincha y no me sale el deposito en la casa de apuestas sin embargo me descontaron los 35 dolares de mi cuenta bancaria
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
16 de Febrero a las 5:34 hs.Lamentamos la situación que describe y entendemos su preocupación al ver el depósito como **fallido**, pese a que los **35 USD fueron debitados** desde su cuenta del **Banco Pichincha**.
Cuando una transferencia móvil no se acredita, el caso debe ser verificado con los datos completos de la operación. Le solicitamos contactar con el soporte indicando:
* Su **ID de jugador**
* Fecha y hora exacta de la transferencia
* Monto (**35 USD**)
* Método de pago (transferencia móvil – Banco Pichincha)
* Comprobante donde se visualicen claramente los datos del destinatario
Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán revisar si el pago fue recibido por el proveedor asignado o informarle el estado exacto del depósito.
Atentamente,
1xBet support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michael M
18 de Febrero a las 12:05 hs.