Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
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Hola.. Hice un deposito el dia 4/02/[números] y hasta el dia de hoy no consigo que me acrediten el dinero en la plataforma o que me lo reembolsen, van 12 dias y soporte en vivo, mails enviados y llamadas de telefono al [números] que figura en la plataforma nadie da respuestas, solo que tengo que esperar, ya envie toda la documentación y capturas no entiendo porque retienen el dinero tanto tiempo, es realmente vergonzoso la demora, envie toda la documentación por chat en vivo y mails y asi y todo no hay respuesta.. Una lastima la verdad pasar por esta situación.. Espero respuesta y devolución ya que llevo 12 dias esperando
Hola.. Hice un deposito el dia 4/02/[números] y hasta el dia de hoy no consigo que me acrediten el dinero en la plataforma o que me lo reembolsen, van 12 dias y soporte en vivo, mails enviados y llamadas de telefono al [números] que figura en la plataforma nadie da respuestas, solo que tengo que esperar, ya envie toda la documentación y capturas no entiendo porque retienen el dinero tanto tiempo, es realmente vergonzoso la demora, envie toda la documentación por chat en vivo y mails y asi y todo no hay respuesta.. Una lastima la verdad pasar por esta situación.. Espero respuesta y devolución ya que llevo 12 dias esperando
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Mi nunero de reclamo es N°********
17 de Febrero a las 2:08 hs.ResponderMi id **********
Estimado usuario,
18 de Febrero a las 6:19 hs.ResponderLamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su molestia tras **12 días de espera** sin acreditación ni reembolso del depósito realizado el **04/02/******, especialmente habiendo enviado toda la documentación solicitada.
Cuando un depósito permanece en revisión por un periodo prolongado, suele deberse a **validaciones adicionales del proveedor de pago o del área financiera**, incluso si ya se enviaron comprobantes.
Para que su caso pueda ser revisado nuevamente con prioridad, le recomendamos realizar un **seguimiento formal único** indicando:
* Su **ID de jugador**
* Fecha del depósito (04/02/****)
* Monto
* Método de pago utilizado
* Confirmación de que ya envió toda la documentación
* Que han transcurrido 12 días sin resolución
Puede hacerlo escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** desde el correo registrado en su cuenta. Evite reenviar múltiples mensajes, ya que esto puede retrasar la revisión.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que su caso pueda resolverse a la brevedad.
Atentamente,
1xBet support team
Mi nunero de reclamo es N°********
19 de Febrero a las 15:52 hs.Mi id **********
Ya van 14 dias.. por favor necesito solucion
Ya realice todo lo que me piden que haga, eh enviado mails con toda la documentación mas toda la información aquí requerida.. y no obtengo solucion a mi problema..
18 de Febrero a las 8:07 hs.Responder