Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Retiro dinero hace mas de 48hrs y todsvia no lo recibi. Es una falta de respeto que se queden con tu dinero y ademas que no sepan darte una solucion. Ahora el bot me dice lo siguiente:
“hemos transferido su asunto al departamento de pagos y ahora estamos esperando su respuesta.”
Retiro dinero hace mas de 48hrs y todsvia no lo recibi. Es una falta de respeto que se queden con tu dinero y ademas que no sepan darte una solucion. Ahora el bot me dice lo siguiente:
“hemos transferido su asunto al departamento de pagos y ahora estamos esperando su respuesta.”
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Sigue sin dar una solucion la empresa
12 de Enero a las 12:55 hs.ResponderEstimado usuario,
14 de Enero a las 5:55 hs.ResponderLamentamos la demora en su **retiro** y entendemos su molestia. El mensaje que indica que el caso fue **transferido al departamento de pagos** significa que la operación está en **revisión con el proveedor** y se está a la espera de su confirmación. Sus fondos no se pierden.
Para dar seguimiento correcto, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** y proporcione:
* Su **ID de jugador (Gaming ID)**
* **Fecha y hora** del retiro
* **Monto** solicitado
* **Método de pago** utilizado
El equipo podrá informarle el estado exacto del proceso y los pasos a seguir.
**1XBET support team**
Sigo sin disponer de mi dinero
14 de Enero a las 7:44 hs.ResponderSiguo con el reclamo activo (********), sin el dinero y sin una contestacion clara por parte de la empresa.
14 de Enero a las 12:39 hs.ResponderNo fue solucionado aun
15 de Enero a las 10:51 hs.ResponderEstimado usuario,
05 de Febrero a las 4:24 hs.ResponderLamentamos sinceramente que su **reclamo siga activo (ID ********)** sin una respuesta clara y entendemos su molestia por no haber recibido aún el dinero. Cuando un caso ya cuenta con un número de reclamo y está en revisión, la gestión depende del área correspondiente y puede requerir validaciones adicionales antes de emitir una respuesta definitiva.
Le recomendamos **no crear reclamos duplicados ni reenviar la misma información**, ya que esto no acelera el proceso y puede retrasarlo. Lo más adecuado es dar seguimiento **únicamente al reclamo activo**, esperando la actualización oficial por el mismo canal o, si lo considera necesario, realizando un único seguimiento por correo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando el **ID del reclamo **********.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos atentos a cualquier novedad.
Atentamente,
1xBet support team