Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
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Me cree una cuenta, porque la anterior no pude recuperar, no sé mi id de esa.
ahora quiero retirar el dinero de mi cuenta actual y no me permite, ya me contacté con soporte y no me dan soluciones aun.
me pide validar un número, puedo agregar otro?
Me cree una cuenta, porque la anterior no pude recuperar, no sé mi id de esa.
ahora quiero retirar el dinero de mi cuenta actual y no me permite, ya me contacté con soporte y no me dan soluciones aun.
me pide validar un número, puedo agregar otro?
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
18 de Febrero a las 5:49 hs.Lamentamos la situación que describe y entendemos su preocupación.
Si creó una **nueva cuenta** porque no pudo recuperar la anterior, el sistema puede haber detectado **cuentas duplicadas**, lo que bloquea automáticamente los retiros hasta que el caso sea revisado. Esto también puede impedir la validación del número si ya está vinculado a la cuenta anterior.
Respecto a su consulta: no es recomendable agregar otro número si ya tuvo uno vinculado previamente, ya que esto puede generar más restricciones.
Para resolverlo correctamente, le solicitamos contactar con soporte indicando:
* Su **ID de jugador actual**
* El número de teléfono que intenta vincular
* Que tuvo una cuenta anterior que no pudo recuperar
* Que desea regularizar la cuenta para poder retirar
Puede hacerlo escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**. Es importante no crear más cuentas nuevas mientras el caso esté en revisión.
Atentamente,
1xBet support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yenifer D
26 de Febrero a las 16:21 hs.Solucionado
27 de Febrero a las 3:43 hs.