Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace apenas 2 días me registré en la casa de apuestas 1xbet con un bono de bienvenida que duplicaba mi primer depósito, hice entonces un depósito de 25€ y mi primera sorpresa fue que no me duplicaron el depósito como indicaba el bono de bienvenida. Creí que lo aplicarían tal vez más tarde y entonces fui a hacer una apuesta. Hice una combinada de partidos entre el sábado y el domingo y gané una cuota ciento veintisiete. Y cual es mi mayor sorpresa cuando esta mañana me levanto y voy a entrar a la casa de apuestas y me salta un mensaje de que mi cuenta ha sido bloqueada y que contacte con atención al cliente, entro a mi correo y tenía un correo electrónico diciendo que me habían bloqueado la cuenta por indicios de fraude cuando lo único que yo hice fue ganar una apuesta de una alta cuota. Llamo a atención al cliente y me dicen que mi cuenta estará suspendida y mi dinero retenido sin poder retirarlo hasta que se aclare el supuesto fraude y que no puede darme más información. Me huele a que no les ha hecho mucha gracia que ganase tanto dinero en mi primera apuesta y quieren intentar quitarme la cuenta con mi dinero dentro. Yo no he cometido ningún fraude y si hace falta llevaré a esta casa de apuestas a los tribunales para reclamar mi dinero.
si estás buscando una casa de apuestas para ganar dinero, esta no es tu casa de apuestas, aquí solo quieren gente que pierda dinero para ganar solo ellos.
Hace apenas 2 días me registré en la casa de apuestas 1xbet con un bono de bienvenida que duplicaba mi primer depósito, hice entonces un depósito de 25€ y mi primera sorpresa fue que no me duplicaron el depósito como indicaba el bono de bienvenida. Creí que lo aplicarían tal vez más tarde y entonces fui a hacer una apuesta. Hice una combinada de partidos entre el sábado y el domingo y gané una cuota ciento veintisiete. Y cual es mi mayor sorpresa cuando esta mañana me levanto y voy a entrar a la casa de apuestas y me salta un mensaje de que mi cuenta ha sido bloqueada y que contacte con atención al cliente, entro a mi correo y tenía un correo electrónico diciendo que me habían bloqueado la cuenta por indicios de fraude cuando lo único que yo hice fue ganar una apuesta de una alta cuota. Llamo a atención al cliente y me dicen que mi cuenta estará suspendida y mi dinero retenido sin poder retirarlo hasta que se aclare el supuesto fraude y que no puede darme más información. Me huele a que no les ha hecho mucha gracia que ganase tanto dinero en mi primera apuesta y quieren intentar quitarme la cuenta con mi dinero dentro. Yo no he cometido ningún fraude y si hace falta llevaré a esta casa de apuestas a los tribunales para reclamar mi dinero.
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario:
26 de Mayo a las 23:20 hs.Lamentamos sinceramente la situación que está atravesando y entendemos su malestar. Queremos aclarar que en 1xBet todos los casos de bloqueo temporal se gestionan conforme a nuestros Términos y Condiciones, los cuales usted aceptó al registrarse.
Cuando se detectan patrones de actividad inusuales o inconsistencias, el sistema activa una revisión automática que puede llevar a una verificación por parte del Departamento de Seguridad. Este proceso no está relacionado con el resultado de sus apuestas, sino con la necesidad de confirmar que la actividad registrada cumple con los requisitos de seguridad e integridad de la cuenta.
Respecto al bono de bienvenida, en muchos casos debe activarse manualmente o seguir ciertos pasos antes de ser acreditado. Le recomendamos consultar los términos específicos del bono o escribir al soporte desde su correo registrado para solicitar una revisión.
Sabemos que esta situación puede resultar frustrante, pero le aseguramos que si todo está en regla, sus fondos serán liberados una vez completada la verificación.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras el caso es revisado por el equipo correspondiente.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
Me consta que no es legal no dejarme retirar mi dinero de una cuenta. De este modo si en 24h no he recibido noticias del departamento de investigación del supuesto fraude de 1xBet para decirme que debo hacer para desbloquear mi cuenta y poder retirar mi dinero voy a empezar procedimientos judiciales para reclamar el dinero que hay en la cuenta y es mío. Soy 24h al departamento correspondiente para que se ponga en contacto conmigo antes de empezar dichos procedimientos. Gracias y un saludo
27 de Mayo a las 2:52 hs.Pudiste retirar los fondos? Cómo avanzó tu caso? Cuánto demoraron?
22 de Junio a las 0:39 hs.Después de 25 días esperando una respuesta por su parte, me mandaron un email avisándome que me devolvían el acceso a mi cuenta para poder retirar los fondos y que 3 días después me suspenderían la cuenta de forma definitiva. Una auténtica ******, solo quieren clientes que pierdan, un cliente que gana una apuesta grande les hace perder dinero y lo bloquean directamente
25 de Junio a las 10:34 hs.Carlos, perdona. Entonces pudiste retirar tu depósito y las ganancias también?
25 de Junio a las 10:48 hs.hola, a mi me bloqueron hace una semana la cuenta, con plata adentro y hace 5 dias estoy esperando respuesta de el mail de blok, hablo por todos lados y me dicen que tengo que esperar la respuesta del mail? hay otra forma que vos pudsite hacer para que te devuelvan la cuenta o algun consejo??
26 de Setiembre a las 11:49 hs.Tristemente no se puede hacer nada… solo esperar
07 de Octubre a las 5:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
26 de Febrero a las 16:26 hs.