Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No puedo iniciar sesión porque el código de autenticador no lo genera porfavor quiero quitar esta opción
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Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Envie todos los documentos y aun no me dan respuesta
25 de Agosto a las 9:36 hs.Estimado usuario,
26 de Agosto a las 6:16 hs.Gracias por su mensaje. Entendemos su preocupación respecto al acceso a su cuenta.
Cuando el código del autenticador no se genera o no funciona, es necesario desactivar temporalmente la verificación en dos pasos. Este procedimiento lo gestiona únicamente el Departamento de Seguridad tras recibir la documentación correspondiente.
Si ya envió sus documentos y no ha recibido respuesta, le recomendamos escribir nuevamente desde su correo registrado a:
? security-en*1xbet-team.com
Incluya en el mensaje:
Su ID de usuario
Una breve explicación indicando que no puede acceder porque el autenticador no genera código
Los documentos de identidad que ya envió (en formato claro y legible)
El Departamento de Seguridad es el único autorizado para revisar su caso y desactivar la opción de autenticación en dos pasos.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfredo F
04 de Setiembre a las 4:32 hs.Muy buena
04 de Setiembre a las 4:35 hs.