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Cierre de cuenta inexplicable

Estimado usuario,

Gracias por su mensaje y por su confianza a lo largo del tiempo.

Entendemos su preocupación y lamentamos lo sucedido. Sin embargo, de acuerdo con los Términos y Condiciones de 1xBet, no está permitido que múltiples cuentas estén activas desde el mismo dispositivo o red, incluso si pertenecen a diferentes personas dentro del mismo hogar. Esta medida se aplica como parte de nuestras políticas de seguridad y prevención de uso indebido de la plataforma.

Si su cuenta fue bloqueada y tiene saldo disponible, el Departamento de Seguridad evalúa cada caso de forma individual. En situaciones donde se confirma una infracción pero corresponde un reembolso parcial o total del saldo no bonificado, se informa directamente por correo electrónico.

Le recomendamos enviar un mensaje a security-en*1xbet-team.com desde el correo registrado, incluyendo su ID de usuario, para solicitar una revisión y conocer el estado de sus fondos.

Agradecemos su comprensión.

Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G