Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Bloqueo y cierra de cuenta

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

1xbet

Bloqueo y cierra de cuenta

Me bloquearon la cuenta y me la cerraron con un valor de
$ 61.[números].[números]
id: [números]
correo registrado: hebros[números]@gmail.com

necesito solución.

Me bloquearon la cuenta y me la cerraron con un valor de
$ 61.[números].[números]
id: [números]
correo registrado: hebros[números]@gmail.com

necesito solución.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Lamentamos la situación con su cuenta. El **bloqueo y cierre de cuentas** puede aplicarse de forma cautelar por el **Departamento de Seguridad** cuando se detectan irregularidades o es necesario realizar una verificación adicional, conforme a los **Términos y Condiciones**.

Para que su caso sea revisado oficialmente, por favor escriba desde su **correo registrado ([hebros*****gmail.com](mailto:hebros*****gmail.com))** a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, indicando:

* Su **ID de jugador (**********)**
* **Monto bloqueado ($61.***.***)**
* **Fecha aproximada del bloqueo**
* Copia de los **documentos de identidad** vinculados a la cuenta

El **Departamento de Seguridad** verificará la información y le brindará una respuesta directamente.

**1XBET support team**

16 de Octubre a las 3:56 hs.Responder
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego H

21 de Octubre a las 4:38 hs.Responder
Diego H 

En ningún momento me hablan dado una solución, yo envié los datos que me solicitaron, pero no me solucionaron nada, aún sigo bloqueado y mi dinero por al suma de 61 millones no me lo han devuelto sigo siendo ******do sin ninguna solución por parte de 1xbet.

21 de Octubre a las 11:29 hs.Responder
Diego H  Solución rechazada: 

Ya e enviado varios correos y siempre me responden esto: A su solicitud se le ha asignado el siguiente número #********. Espere una respuesta y no cree nuevas solicitudes para el mismo problema.
*Si su solicitud se refiere a la autenticación de dos factores o a una transacción de depósito o retiro retrasada, comuníquese al correo electrónico [email protected]
Y no vuelven a comunicarse conmigo. Y les envié las pruebas de los pantallazos que tenía de saldo y mis documentos.

21 de Octubre a las 15:16 hs.Responder
Diego H  Solución rechazada: 

No me resolvieron, nada ni volvieron a responder ni nada, me estafaron 61 millones , te todas las pruebas

31 de Octubre a las 4:06 hs.Responder
Diego H  Solución rechazada: 

No me han dado ninguna solución, es que me están quitando los 61 millones de pesos.

31 de Octubre a las 4:08 hs.Responder
Diego H  Solución rechazada: 

No solucionaron nada, no me contestan, por ningún lado. El estado colombiano les envió notificación, la corte suprema y tampoco le contestaron, ya le pasé la denucnia a la fiscalía general de la nación, y estoy a espera de que ellos me notifiquen. 1xbet me robó 61.***.*** millones de pesos colombianos, me bloquearon sin motivo les envié todos los soportes míos y aún así me cerraron todo con mi dinero ena cuenta de 1xbet. Ayuda ayuda SOS SOS SOS ayuda help

18 de Noviembre a las 16:08 hs.Responder

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