Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace un tiempo abrí una cuenta en 1xbet para realizar apuestas deportivas. Siempre usé la plataforma de forma normal, únicamente para apostar en deportes, nunca hice nada fuera de lo común ni incumplí ninguna regla.
la empresa me solicitó documentación para verificar mi cuenta y yo envié todo lo que me pidieron (fotos de mi dni, selfies, etc.). Sin embargo, luego de esto me bloquearon la cuenta sin darme motivos claros, dejándome dinero adentro.
lo que me parece más injusto es que no me permitan al menos retirar el saldo inicial que yo deposité. No estoy reclamando bonos ni ganancias, solo mi propio dinero. Además, nunca me dieron la posibilidad de defenderme ni de apelar esta decisión.
solicito que me permitan recuperar al menos el dinero que deposité originalmente, ya que considero que no hice nada malo y confié en esta página porque se presenta como un sitio de apuestas confiable.
Hace un tiempo abrí una cuenta en 1xbet para realizar apuestas deportivas. Siempre usé la plataforma de forma normal, únicamente para apostar en deportes, nunca hice nada fuera de lo común ni incumplí ninguna regla.
la empresa me solicitó documentación para verificar mi cuenta y yo envié todo lo que me pidieron (fotos de mi dni, selfies, etc.). Sin embargo, luego de esto me bloquearon la cuenta sin darme motivos claros, dejándome dinero adentro.
lo que me parece más injusto es que no me permitan al menos retirar el saldo inicial que yo deposité. No estoy reclamando bonos ni ganancias, solo mi propio dinero. Además, nunca me dieron la posibilidad de defenderme ni de apelar esta decisión.
solicito que me permitan recuperar al menos el dinero que deposité originalmente, ya que considero que no hice nada malo y confié en esta página porque se presenta como un sitio de apuestas confiable.
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Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11…
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transa…
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Estimado usuario,
03 de Octubre a las 2:59 hs.Lamentamos lo ocurrido con el bloqueo de su cuenta. Queremos aclarar que la **verificación (KYC/AML)** es un proceso obligatorio que puede realizarse en cualquier momento para garantizar la seguridad de los fondos.
Entendemos su preocupación por el saldo depositado. Para revisarlo, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o escriba desde su correo registrado a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador**
* Documentos ya enviados
* Captura del mensaje de bloqueo recibido
Nuestro equipo verificará su caso con el **Departamento de Seguridad** y le dará una respuesta sobre el retiro de los fondos depositados.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
06 de Octubre a las 3:57 hs.