Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
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Quería retirar dinero, pero resultó que mi cuenta estaba bloqueada y me pidieron que pasara por una verificación. Pero me lo negaron. Cuando escribí al soporte, recibí una respuesta con muchos signos de exclamación que decían que había enviado documentos falsos a su servicio de seguridad. ¡chicos de 1xbet! ¡enseñan a su equipo de soporte a comunicarse educadamente con los jugadores! ¡por nosotros existen! ¡que todos sepan lo groseros que son los miembros de su equipo! si después de esta queja no hay cambios en mi cuenta, seguiré escribiendo en otros sitios. ¡devuélvanme mi dinero!
Quería retirar dinero, pero resultó que mi cuenta estaba bloqueada y me pidieron que pasara por una verificación. Pero me lo negaron. Cuando escribí al soporte, recibí una respuesta con muchos signos de exclamación que decían que había enviado documentos falsos a su servicio de seguridad. ¡chicos de 1xbet! ¡enseñan a su equipo de soporte a comunicarse educadamente con los jugadores! ¡por nosotros existen! ¡que todos sepan lo groseros que son los miembros de su equipo! si después de esta queja no hay cambios en mi cuenta, seguiré escribiendo en otros sitios. ¡devuélvanme mi dinero!
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
**Estimado usuario,**
18 de Junio a las 1:01 hs.Gracias por su mensaje. Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia con el proceso de verificación.
Queremos recordarle que la presentación de documentación no válida o alterada puede llevar al rechazo del proceso de verificación, tal como está indicado en nuestros Términos y Condiciones. No obstante, entendemos su frustración y también tomamos nota sobre su comentario respecto al trato recibido. Ya hemos enviado esta observación al equipo correspondiente.
Le sugerimos que, si desea apelar la decisión, se comunique directamente con nuestro **equipo de seguridad** desde su correo registrado escribiendo a:
? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**
Asegúrese de enviar los documentos solicitados en su formato oficial y sin modificaciones.
Agradecemos su comprensión. Estaremos atentos a cualquier novedad para poder asistirle mejor.
**Atentamente,
Equipo de soporte 1xBet LATAM**
Tras mi reclamación, los gestores se pusieron en contacto conmigo y me explicaron amablemente los requisitos de documentación. ¡Pase la verificacion y retire mi dinero! ¡Gracias 1xBet!
19 de Junio a las 14:06 hs.