Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me veo en la obligación de expresarle a la comunidad mi impotencia ante el abuso por parte de todas las casas de apuestas. Tras tener algo de ganancia en esta casa y al realizar mi segundo retiro la casa decido bloquear mi cuenta por supuesto fraude. Sí señores, ahora retirar ganancias es considerado fraude. Mañana cual será la excusa para bloquear cuentas ganadoras.
Me veo en la obligación de expresarle a la comunidad mi impotencia ante el abuso por parte de todas las casas de apuestas. Tras tener algo de ganancia en esta casa y al realizar mi segundo retiro la casa decido bloquear mi cuenta por supuesto fraude. Sí señores, ahora retirar ganancias es considerado fraude. Mañana cual será la excusa para bloquear cuentas ganadoras.
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado jugador,
31 de Enero a las 10:37 hs.ResponderSi tiene alguna duda sobre el bloqueo de su cuenta, le recomendamos que contacte con el Departamento de Seguridad. Tenga en cuenta que todos los bloqueos de cuentas son precedidos por una investigación exhaustiva.
En cuanto a su preocupación sobre el bloqueo de cuentas, queremos aclarar que las plataformas de apuestas en línea aplican políticas estrictas para garantizar un juego justo y el cumplimiento de sus términos. Las cuentas pueden ser bloqueadas por diversas razones, como la creación de múltiples cuentas, el envío de documentos falsificados, el abuso de bonificaciones o estrategias de apuestas, o la autoexclusión debido a problemas de adicción al juego. Además, las cuentas que están siendo investigadas pueden permanecer restringidas hasta que se tome una decisión final.
Entendemos su frustración, pero le animamos a seguir los procedimientos establecidos por el Departamento de Seguridad para resolver su caso. Si su cuenta ha sido bloqueada, revise su correo electrónico para obtener más instrucciones o contacte directamente con el Departamento de Seguridad a través del correo oficial proporcionado en la sección de contacto de la web.
Atentamente,
El equipo de 1XBET
Hasta que no se me proporcione una explicación y una solución expresaré mi inconformidad con la casa de Apuestas
31 de Enero a las 11:03 hs.ResponderFinalmente la solución ha sido cerrar mi cuenta, tal cual. En fin un abuso por parte de las casas de apuestas.
12 de Febrero a las 5:51 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cris
26 de Febrero a las 8:53 hs.ResponderEvidentemente no fue solucionado, mi cuenta ha sido cerrada según sus "condiciones" claramente abusivas, veremos que dicen los jueces.
26 de Febrero a las 8:55 hs.ResponderClaro que no, han cerrado mi cuenta con sus cláusulas abusivas
27 de Febrero a las 10:15 hs.ResponderEstimado usuario,
16 de Abril a las 5:19 hs.ResponderGracias por compartir su experiencia.
Lamentamos profundamente que se sienta afectado por la decisión tomada respecto a su cuenta. Queremos asegurarle que las medidas de bloqueo no se aplican de forma arbitraria, sino únicamente tras una revisión exhaustiva por parte del Departamento de Seguridad, en estricto cumplimiento de los Términos y Condiciones del sitio.
Cuando se detectan posibles infracciones —como uso indebido de bonificaciones, actividad irregular o indicios de múltiples cuentas vinculadas— el sistema activa una verificación más rigurosa. Sin embargo, entendemos que estas medidas pueden resultar inesperadas o molestas para usuarios que consideran haber actuado correctamente.
Si aún no lo ha hecho, le sugerimos contactar a security*1xbet-team.com desde su correo registrado, indicando su ID de usuario para solicitar una revisión del caso o mayor claridad sobre la decisión tomada.
Agradecemos su comprensión y quedamos a disposición en caso de que desee continuar con el proceso de revisión por los canales oficiales.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cris
16 de Abril a las 7:57 hs.ResponderNo he vuelto a recibir respuesta de su parte
16 de Abril a las 11:05 hs.ResponderEl cierre de la cuenta es totalmente unilateral más aún teniendo en cuenta que no he incumplido en ningún momento los términos y condiciones.
17 de Abril a las 9:18 hs.ResponderReclamo no solucionado. Cuenta cerrada unilateralmente.
17 de Abril a las 9:20 hs.ResponderPudiste recuperar los fondos de la cuenta?
22 de Junio a las 0:56 hs.Responder