Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me robaron [números] pesos de pao en diciembre de [números],nunca se hicieron responsables se echan la culpa unos a otros, dicen que envíe mis documentos a otro departamento, cuando ya los envié para verificar mi cuenta (algo sin sentido ya qué verifique mi cuenta hace 3 años o más) después d enviar los documentos me dicen que yo levante un contracargo (lo inventaron) todo esto fue después de depositar [números] usando el sentido común nadie se arriesgaría a depositar ni un peso si antes se hubiera levantado un contracargo, me pidieron estados de cuenta del año pasado los envié y demostré que no había ningún contracargo, después me pidieron un "comprobante de que ya no tengo dicha tarjeta" lo cual es una estupidez pues los depósitos siempre los hice con tarjetas digitales generadas al momento de depositar por seguridad no con físicas, el cual el banco me ha dicho en 2 ocasiones que no existe dicho comprobante y que no me pueden pedir algo tan ridículo, el chiste es que se inventaron las excusas qué quisieron para quedarse con el dinero que me robaron, hasta la fecha después de casi 5 meses siguen sin solucionarlo, y hoy que me metí a mi quejasuma resulta que hay alguien de esta página que marco el caso como solucionado, no se porque pero ya reabri el caso.
Me robaron [números] pesos de pao en diciembre de [números],nunca se hicieron responsables se echan la culpa unos a otros, dicen que envíe mis documentos a otro departamento, cuando ya los envié para verificar mi cuenta (algo sin sentido ya qué verifique mi cuenta hace 3 años o más) después d enviar los documentos me dicen que yo levante un contracargo (lo inventaron) todo esto fue después de depositar [números] usando el sentido común nadie se arriesgaría a depositar ni un peso si antes se hubiera levantado un contracargo, me pidieron estados de cuenta del año pasado los envié y demostré que no había ningún contracargo, después me pidieron un "comprobante de que ya no tengo dicha tarjeta" lo cual es una estupidez pues los depósitos siempre los hice con tarjetas digitales generadas al momento de depositar por seguridad no con físicas, el cual el banco me ha dicho en 2 ocasiones que no existe dicho comprobante y que no me pueden pedir algo tan ridículo, el chiste es que se inventaron las excusas qué quisieron para quedarse con el dinero que me robaron, hasta la fecha después de casi 5 meses siguen sin solucionarlo, y hoy que me metí a mi quejasuma resulta que hay alguien de esta página que marco el caso como solucionado, no se porque pero ya reabri el caso.
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Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
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El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Ya llevan casi 1 año sin pagar, y piden algo así como "necesitamos que nos envíe un comprobante de banco en donde se compruebe qué ya no tiene dicha tarjeta" algo ridículo, hace 8 meses fui a mi banco a preguntar si dicho documento existe y me confirmaron que no existe ningún documento así, tienen 9 meses pidiendo lo mismo, ellos ya saben de antemano qué no existe un documento así entonces lo piden porque saben que nunca podré enviarlo, no dejaré de abrir reclamos hasta que regresen el dinero, no confíen en esa página ni si quiera tiene permiso de operar en México
13 de Setiembre a las 18:39 hs.ResponderEstimado Luis,
16 de Setiembre a las 5:39 hs.ResponderGracias por contactarnos. En este caso, es necesario que se comunique con el departamento de seguridad, ya que ellos son los únicos con la autoridad para poder asistirle. En cuanto a su documentación, ya se le ha informado que nos reservamos el derecho de solicitar los documentos, y no se trata de un caso excepcional.
Para eliminar cualquier duda, le recomendamos nuevamente que contacte con el departamento de seguridad y continúe con el proceso.
Saludos cordiales,
Falso, se les contacto y siguen igual de necios y son rateros
29 de Setiembre a las 8:24 hs.ResponderLamentamos mucho esta situación y entendemos tu frustración. En este caso puedes contactar de igual manera el chat en vivo Te deseamos lo mejor en este proceso y esperamos que puedas resolver tu caso de la mejor manera posible.
30 de Setiembre a las 5:54 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
02 de Octubre a las 6:45 hs.ResponderNo lo han solucionado solo se quieren lavar las manos
02 de Octubre a las 12:12 hs.ResponderA mi me pasa igual nadie soluciona por favor unamonos
03 de Octubre a las 21:10 hs.ResponderLuis a mi me paso igual estos tipos son unos cinicos, estoy aca en Colombia me debian consignar ******* de una retirada por medio de nequi una billetera digital, solo mandaron cien y se lavan la manos diciendo que el retiro si lo enviaron, les mande el pdf que nequi reporta donde clkaramente se evidencia y no quieren responder, en el chat los asesores solo dilatan el tema, de los correos de financiero ys eguridad no responden, ya pase la queja a COLJUEGOS y me va tocar con aboogado ahora porque esa plata no me la voy a dejar robar de ninguna forma
04 de Octubre a las 10:22 hs.ResponderSi, son unas ratas
08 de Octubre a las 13:48 hs.Gracias por su mensaje.
07 de Octubre a las 6:23 hs.ResponderEntendemos su preocupación y, para evitar cualquier confusión, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con el equipo de seguridad a través del correo security*1xbet-team.com para obtener más detalles. Ellos podrán proporcionarle la información necesaria y resolver cualquier duda que tenga sobre su cuenta.
Deseamos que este asunto se resuelva de manera clara y justa. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Saludos cordiales,
No
07 de Octubre a las 11:22 hs.ResponderAgradecemos su mensaje. Reiteramos nuevamente nuestro mensaje anterior, Entendemos su inquietud y, para evitar malentendidos, le recomendamos que se comunique directamente con el equipo de seguridad enviando un correo a security*1xbet-team.com. Ellos estarán en condiciones de proporcionarle los detalles necesarios y aclarar cualquier duda relacionada con su cuenta.
21 de Octubre a las 6:20 hs.ResponderEsperamos que esta situación se solucione de manera justa y transparente. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
No. Devuelvan el dinero no les voy enviar nada.
22 de Octubre a las 12:25 hs.ResponderEstimado jugador,
04 de Noviembre a las 8:50 hs.ResponderPara proceder con la devolución del dinero o cualquier otra solicitud relacionada con tu cuenta, es indispensable que se completen los pasos de verificación solicitados. Estos procedimientos de seguridad están diseñados para proteger tu cuenta y garantizar que las transacciones sean seguras y verificadas.
Entendemos tu preocupación, y estamos aquí para asistir en cada paso del proceso. Te pedimos por favor que sigas las instrucciones del equipo de seguridad y envíes los documentos necesarios. Solo así podremos brindarte una solución adecuada.
Gracias por tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de soporte
Ya se les dio oportunidad en su tiempo, esto ya va para un año, me hicieron mandar correos, y recibí puras excusas y hasta mal trato, a este punto esos **** pesos que me robaron no me interesan, mi reseña les está afectando más como empresa que a mi esos **** pesos que me robaron, no me interesan sus respuestas, este caso quedara como "no solucionado" permanentemente, lo único que quiero es que la gente se dé cuenta de la clase de estafadores que son, así que no importa cuantas propuestas de solución hagan, mi respuesta siempre será negativa hasta que devuelvan el dinero, así que si en un futuro se les ocurre volver a "proponer" resolver este caso con la misma solución de pedir que me comunique con ustedes y envíe lo que hasta el cansancio han pedido mi respuesta será la misma, así que ni se molesten, porque no les voy a seguir el juego, quieren que retire mi reseña, devuelvan el dinero y desbloqueen la cuenta. Punto.
04 de Noviembre a las 8:56 hs.ResponderYa di mi dictamen. No tendrán otra respuesta hasta que devuelvan el dinero
08 de Noviembre a las 12:12 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
23 de Diciembre a las 4:07 hs.ResponderSiguen robando
23 de Diciembre a las 4:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado.
16 de Abril a las 5:21 hs.ResponderNo fue solucionado, siempre estoy atento a mi correo no se van a salir con la suya
16 de Abril a las 7:53 hs.Responder