Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 1102
1xbet retiene mi dinero

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1xbet

1xbet retiene mi dinero

1xbet no me deja retirar. Me dan mil vueltas para hacerlo. Emails. Fotos de dni. Diferentes emails. Con el tiempo informándome me di cuenta de que a muchos les pasa. No entiendo porque ****r a tu usuario?
para depositar te dejan hacerlo rápido y como quieras. Pero para retirar te dan mil vueltas.
te dicen la estupidez de que tenés que depositar, apostar lo depositado mínimo en una cuota de 1.1 y luego retirar por el mismo método en el que depositaste. Lo hice mil veces y nada!
son un desastre.

1xbet no me deja retirar. Me dan mil vueltas para hacerlo. Emails. Fotos de dni. Diferentes emails. Con el tiempo informándome me di cuenta de que a muchos les pasa. No entiendo porque ****r a tu usuario?
para depositar te dejan hacerlo rápido y como quieras. Pero para retirar te dan mil vueltas.
te dicen la estupidez de que tenés que depositar, apostar lo depositado mínimo en una cuota de 1.1 y luego retirar por el mismo método en el que depositaste. Lo hice mil veces y nada!
son un desastre.

1Xbet Representante de 1Xbet  propuso una solución: 

Estimado usuario,

Gracias por compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente la frustración que esta situación le ha causado.

Queremos asegurarle que **las verificaciones y requisitos al momento de retirar fondos** responden a políticas de seguridad y cumplimiento establecidas por la empresa, con el fin de **proteger tanto a los usuarios como a la plataforma** frente a actividades irregulares o fraudulentas.

Efectivamente, para poder retirar es necesario:

* Haber **apostado la totalidad del monto depositado**, con cuotas mínimas de 1.1 (en apuestas deportivas)
* Solicitar el retiro **usando el mismo método que se utilizó para el depósito**
* Tener completado el proceso de verificación si se le ha solicitado (por ejemplo, foto del DNI o comprobantes)

Entendemos que ya ha seguido estos pasos. Si el problema persiste, le pedimos que envíe nuevamente su caso, incluyendo su **ID de usuario**, y **capturas de pantalla del intento de retiro y de la verificación completada** al siguiente correo de soporte:

? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**

El equipo encargado revisará su situación con prioridad y le brindará una respuesta concreta.

Agradecemos su paciencia y su cooperación.

1XBET support team

10 de Julio a las 5:37 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel

29 de Julio a las 19:12 hs.

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