El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
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La pagina de 1xbet no me deja hacer un retiro de fondos. Mi cuenta es la id[números]. No me deja retirar pero si deja depositar cualquier cantidad. Tenia dinero en una apuesta sin resolver que decidí venderla antes de que se resuelva para que no me retengan las ganancias (si es que se ganaba). También antes de saber de este problema había realizado un deposito a través de crypto, pero no me deja retirar nada ni hacer ninguna apuesta. En el chat de atención al cliente solo me dicen que me comunique con un mail, pero aún no me responde.
La pagina de 1xbet no me deja hacer un retiro de fondos. Mi cuenta es la id[números]. No me deja retirar pero si deja depositar cualquier cantidad. Tenia dinero en una apuesta sin resolver que decidí venderla antes de que se resuelva para que no me retengan las ganancias (si es que se ganaba). También antes de saber de este problema había realizado un deposito a través de crypto, pero no me deja retirar nada ni hacer ninguna apuesta. En el chat de atención al cliente solo me dicen que me comunique con un mail, pero aún no me responde.
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El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de m…
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en es…
Hola Facundo,
29 de Agosto a las 4:26 hs.Gracias por informarnos. Veo que ya contactaste al soporte vía chat y te pidieron enviar un correo.
Para poder ayudarte mejor, asegúrate de que estás intentando retirar usando el mismo método (cryptomonedas) que usaste para el depósito. También, verifica que tu cuenta no tenga restricciones y que tu depósito se haya reflejado correctamente.
Mientras tanto, te sugiero seguir intentando obtener una respuesta por correo, ya que si el proceso de ayuda por chat te redirige a los correos de soporte debes continuar el proceso por ese medio.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facuando
12 de Setiembre a las 6:01 hs.