Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes, yo juego regularmente en 1xbet y nunca tuve problemas, pero el día viernes, la plataforma me cerró la sesión porque yo claramente no lo hice y cuando ingreso mi número de teléfono o mi usuario y mi contraseña me pide un código de google authenticator el cual ahora no lo tengo y no me deja iniciar sesión, me comunique vía mail vía chat y no me pueden dar una respuesta, cuando me comunique con el [números]-[números]-[números] me dijeron que enviando un mail pidiendo que desactivaran mi verificación de autenticación de 2 factores y con fotos mías y de mi ci que me iban a solucionar el problema y hasta ahora nada y hoy a tres días del primer reclamo ya no me puedo comunicar con ellos por teléfono, como si lo hacía antes, directamente se corta la comunicación, encima tengo dinero en la cuenta y no puedo retirarlo!!!
Buenas tardes, yo juego regularmente en 1xbet y nunca tuve problemas, pero el día viernes, la plataforma me cerró la sesión porque yo claramente no lo hice y cuando ingreso mi número de teléfono o mi usuario y mi contraseña me pide un código de google authenticator el cual ahora no lo tengo y no me deja iniciar sesión, me comunique vía mail vía chat y no me pueden dar una respuesta, cuando me comunique con el [números]-[números]-[números] me dijeron que enviando un mail pidiendo que desactivaran mi verificación de autenticación de 2 factores y con fotos mías y de mi ci que me iban a solucionar el problema y hasta ahora nada y hoy a tres días del primer reclamo ya no me puedo comunicar con ellos por teléfono, como si lo hacía antes, directamente se corta la comunicación, encima tengo dinero en la cuenta y no puedo retirarlo!!!
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
1xbet es rapid
29 de Diciembre a las 0:00 hs.me pide un código de google authenticator el cual ahora no lo tengo
30 de Diciembre a las 23:37 hs.Estimado usuario,
02 de Enero a las 7:53 hs.Si el sistema le solicita un **código de Google Authenticator** y ya no tiene acceso, es necesario que el equipo desactive o restablezca el autenticador por seguridad.
Por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o escriba desde su correo registrado a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador**
* Que **no tiene acceso al Google Authenticator**
* Una **captura** del mensaje solicitado (si es posible)
El equipo le indicará los pasos para recuperar el acceso a su cuenta.
**1XBET support team**
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose S
07 de Enero a las 7:04 hs.es seria
07 de Enero a las 7:36 hs.