Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Desde marzo de este año vengo utilizando la plataforma de 1xbet, pero hoy me encuentro totalmente indignado por la falta de seriedad y respeto hacia mi dinero y mi tiempo.
el día 21 de diciembre de [números] realicé cuatro pagos en efectivo de [números] soles cada uno mediante pagoefectivo para recargar mi cuenta en 1xbet, es decir, un total de [números] soles. Sin embargo, solo uno de esos pagos de [números] soles se acreditó en mi cuenta y los otros [números] soles nunca se reflejaron. Los códigos de pagoefectivo de estas operaciones son: [números], [números] y [números].
presenté mi reclamo de inmediato, adjuntando y sustentando los pagos realizados. Además, me comuniqué con la atención al cliente de pagoefectivo y ellos confirmaron que sí se realizaron los pagos hacia 1xbet, es decir, que el dinero sí llegó a ustedes. A pesar de eso, en el soporte de 1xbet me indicaron que en un plazo de 24 horas solucionarían el problema, pero ya han pasado casi cuatro días y no han hecho absolutamente nada.
he estado llamando constantemente y enviando correos, y la única respuesta que recibo es que “ya derivaron el caso a los encargados”, pero no me dan ninguna solución concreta ni me abonan mi dinero, a pesar de que las pruebas son claras. Siento que están ignorando mi reclamo y dándome largas injustificadas, mientras mis [números] soles siguen sin aparecer en mi cuenta.
exijo la solución inmediata de este problema, que se acrediten de una vez por todas los [números] soles faltantes en mi cuenta de 1xbet correspondientes a los pagos antes mencionados, y que se me brinde una explicación formal por la demora y el mal trato recibido en el proceso de atención
Desde marzo de este año vengo utilizando la plataforma de 1xbet, pero hoy me encuentro totalmente indignado por la falta de seriedad y respeto hacia mi dinero y mi tiempo.
el día 21 de diciembre de [números] realicé cuatro pagos en efectivo de [números] soles cada uno mediante pagoefectivo para recargar mi cuenta en 1xbet, es decir, un total de [números] soles. Sin embargo, solo uno de esos pagos de [números] soles se acreditó en mi cuenta y los otros [números] soles nunca se reflejaron. Los códigos de pagoefectivo de estas operaciones son: [números], [números] y [números].
presenté mi reclamo de inmediato, adjuntando y sustentando los pagos realizados. Además, me comuniqué con la atención al cliente de pagoefectivo y ellos confirmaron que sí se realizaron los pagos hacia 1xbet, es decir, que el dinero sí llegó a ustedes. A pesar de eso, en el soporte de 1xbet me indicaron que en un plazo de 24 horas solucionarían el problema, pero ya han pasado casi cuatro días y no han hecho absolutamente nada.
he estado llamando constantemente y enviando correos, y la única respuesta que recibo es que “ya derivaron el caso a los encargados”, pero no me dan ninguna solución concreta ni me abonan mi dinero, a pesar de que las pruebas son claras. Siento que están ignorando mi reclamo y dándome largas injustificadas, mientras mis [números] soles siguen sin aparecer en mi cuenta.
exijo la solución inmediata de este problema, que se acrediten de una vez por todas los [números] soles faltantes en mi cuenta de 1xbet correspondientes a los pagos antes mencionados, y que se me brinde una explicación formal por la demora y el mal trato recibido en el proceso de atención
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
**Estimado usuario,**
29 de Diciembre a las 8:41 hs.Lamentamos profundamente la situación que describe y comprendemos su indignación por la falta de acreditación de los depósitos realizados, así como la demora en la respuesta.
Cuando se trata de **depósitos no acreditados mediante PagoEfectivo**, y los pagos ya fueron confirmados por el proveedor, el caso debe ser revisado directamente por el equipo especializado junto con el sistema de pago. Este proceso puede requerir validaciones adicionales y, por este motivo, no siempre se resuelve de forma inmediata.
Para que su reclamo sea revisado nuevamente de manera correcta y con toda la información necesaria, le solicitamos **contactar al chat de soporte en vivo** desde el sitio web oficial de 1xBet y proporcionar los siguientes datos:
* ID de juego (Gaming ID)
* Fecha de los pagos
* Monto total no acreditado (***** soles**)
* Método de pago: **PagoEfectivo**
* Códigos de pago: ***********, ********* y ***********
* Capturas de pantalla o comprobantes de los pagos realizados
El equipo de soporte podrá verificar el estado exacto de cada transacción con el proveedor de pago y brindarle información actualizada sobre los siguientes pasos.
Agradecemos que haya compartido los detalles de su caso y le aseguramos que su solicitud debe ser revisada únicamente a través de los canales oficiales para poder recibir una solución adecuada.
**1XBET support team**
Hoy 1xbet me envió correo pidiendo ticket de pago y yo respondí por correo lo siguiente.
29 de Diciembre a las 12:08 hs.Estimado Sr. Iván buenas días, no tengo ticket físicos porque todos los pagos los realizo de manera virtual desde mi App falabela, desde la ApPP Falabella realizo los pagos efectivos, ahy envío el pantallazo de dichos movimientos de mi banco, posteriormente a mi correo llega correo de pago efectivo los mismos que confirmando el pago a 1 xbet, por otro lado le estoy copiando los. Correos de pago efectivo respecto a la conformidad de la realización de mis pagos, todo conforme en este caso no se Que problema puedan tener ustedes 1xbet que no quieren reconocer mis pagos, por otro lado ustedes mismos pueden ingresar a mi cuenta 1xbet y darse cuenta que solo se realizó el abono de *** soles quedando pendiente los 3 abonos de *** soles en total *** soles,
Todo se hace de manera virtual yo no voy a una tienda a realizar el pago efectivo para cargar
1xbet no me devuelve mi dinero que pague con tanto esfuerzo y que no se. Abono en mi cuenta 1xbwt pese a presentarle pruebas y hasta copiar el correo de pago efectivo confirmando qhe el pago si se realizó, yo necesito mi dinero y estamos 31 de dixiembre
31 de Diciembre a las 9:56 hs.El día de hoy luego de enviar muchos correos y presentar mi queja formal 1xbet me abono los *** soles a mi cuenta después de caso 11 días.
02 de Enero a las 9:11 hs.Lo importante es qu4 ya lo tengo en mi cuenta, gracias