Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
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No puedo retirar dinero con mercado pago habiendo yo depositado siempre por ese medio, está disponible para depositar pero no para retirar, probé bajandome astropay y haciendo un depósito mínimo pero nada, no hay manera de sacar la plata, mande mails a todos lados y nada, una e*****!!!
aclaro que antes no había tenido problemas
No puedo retirar dinero con mercado pago habiendo yo depositado siempre por ese medio, está disponible para depositar pero no para retirar, probé bajandome astropay y haciendo un depósito mínimo pero nada, no hay manera de sacar la plata, mande mails a todos lados y nada, una e*****!!!
aclaro que antes no había tenido problemas
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Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Te…
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Estimado usuario,
05 de Junio a las 23:03 hs.Gracias por su mensaje y lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando.
Tenga en cuenta que, según los Términos y Condiciones de 1xBet, los métodos de retiro disponibles pueden variar dependiendo de múltiples factores, incluidos cambios en las políticas internas, restricciones de los proveedores de pago y resultados de verificaciones de seguridad.
Si Mercado Pago no aparece como opción de retiro, puede deberse a una restricción temporal o técnica en su cuenta. Como ha intentado con otro método (AstroPay), le sugerimos lo siguiente:
Realice un depósito mínimo usando el nuevo método (AstroPay).
Envíe un correo electrónico desde su correo registrado a security-en*1xbet-team.com.
Adjunte una foto del documento de identidad que figura en su cuenta, y el comprobante del nuevo depósito.
Solicite la habilitación del nuevo método de retiro indicando claramente que el anterior ya no está disponible.
Una vez aprobado, podrá retirar sus fondos mediante el nuevo canal. Recomendamos no insistir con múltiples correos ya que eso puede ralentizar el proceso.
Gracias por su comprensión. Quedamos atentos a cualquier actualización.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
Hace 5 días mandé el mail a departamento de seguridad, nunca me contestaron, hablo con atención al cliente y después de muchas vueltas me dicen que lo vuelva a mandar pero en inglés, la verdad que una vergüenza, mientras tanto mp sigue caído para retirar, para mí nada más porque otros amigos pueden retirar por ese medio, por eso es una estafa!!
09 de Junio a las 9:39 hs.Absolutamente nada nadie contesta ningún mail, en atención al cliente no dan ninguna solución, un desastre!!!
10 de Junio a las 4:05 hs.Estimado usuario,
29 de Julio a las 19:26 hs.Esperamos que su caso se esté resolviendo adecuadamente. ¿Podría confirmarnos el estado actual de su situación? Si aún presenta inconvenientes, estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio S
06 de Agosto a las 4:26 hs.