Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
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No puedo ingresar a la cuenta, ni por mail recuperando contraseña ni por número de teléfono. Es una vergüenza, para registrarte y depositar es rapidísimo y sin trabas. Ahora, si queres retirar tu plata te ponen mil peros....
necesito que me habiliten la cuenta y poder sacar mi dinero. No sean sin vergüenzas.
se cerró sola la cuenta y al ingresar me tira por todos los medios....error....
solucionen el problema sino quieren que los denuncie en defensa del consumidor. Gracias
No puedo ingresar a la cuenta, ni por mail recuperando contraseña ni por número de teléfono. Es una vergüenza, para registrarte y depositar es rapidísimo y sin trabas. Ahora, si queres retirar tu plata te ponen mil peros....
necesito que me habiliten la cuenta y poder sacar mi dinero. No sean sin vergüenzas.
se cerró sola la cuenta y al ingresar me tira por todos los medios....error....
solucionen el problema sino quieren que los denuncie en defensa del consumidor. Gracias
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Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaci…
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi ident…
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero?
ya …
Estimado usuario,
20 de Enero a las 7:34 hs.ResponderLamentamos profundamente los inconvenientes con el **acceso a su cuenta** y comprendemos su preocupación al no poder ingresar ni por **correo** ni por **número de teléfono**, especialmente teniendo **fondos disponibles**. Cuando una cuenta se cierra o muestra errores de acceso, suele deberse a una **restricción temporal**, **verificación pendiente** o validación de seguridad obligatoria.
Para que su caso sea revisado correctamente y pueda **restablecer el acceso y retirar su dinero**, es necesario que contacte al **chat de soporte en vivo** e indique:
* Su **ID de jugador (Gaming ID)**
* El **correo electrónico** registrado
* El **mensaje de error** exacto que aparece al intentar ingresar
* Que **no puede recuperar la contraseña** por ningún método
El equipo podrá verificar el estado de la cuenta, indicarle el motivo del bloqueo y orientarle sobre los pasos necesarios para **reactivar el acceso** y disponer de sus fondos.
**1XBET support team**
Me piden un certificado médico para corroborar que no tengo problemas con el juego ya que en otra página me di de baja exponiendo esto. Lo unico que quiero es que me den el dinero que esta dentro de la cuenta porque eso me pertenece y si tanto se preocupan por la salud de los usuarios, que no me desbloqueen la cuenta. Solo devuelvan mi dinero y quédense con la cuenta porque no deseo jugar mas en este casino de mentira. Por mi que siga bloqueada o que den de baja la cuenta, me da lo mismo. Devuelvn el dinero. No le mientan a la gente. Si tanto le preocupan sus usuarios, no me hubiesen permitido depositar y listo. Si hubiese pasado eso no tendría nada de que quejarme. Pero dejan que el usuario deposite, juegue y se preocupan por su salud cuando esté quiere retirar dinero. Que conveniente!!!
20 de Enero a las 9:43 hs.ResponderEstimado usuario,
05 de Febrero a las 4:21 hs.ResponderLamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su molestia. Cuando una cuenta es **bloqueada por motivos de juego responsable o autoexclusión** (incluso si fue declarada en otra plataforma), la normativa exige una **revisión obligatoria**. Por este motivo, el área correspondiente puede solicitar un **certificado médico** para evaluar el estado de la cuenta.
Si usted **no desea reactivar la cuenta** y únicamente solicita la **devolución del saldo disponible**, su caso debe ser revisado exclusivamente por el área encargada de bloqueos. Le recomendamos contactar directamente indicando de forma clara que **no solicita desbloqueo, solo la devolución de fondos**, escribiendo a:
**[block*1xbet-team.com](mailto:block*1xbet-team.com)**
Incluya:
* Su ID de jugador
* Que no desea reactivar la cuenta
* Que solicita únicamente la devolución del saldo disponible
El equipo correspondiente podrá informarle qué opción es aplicable en su caso según las reglas vigentes.
Atentamente,
1xBet support team
Lo que me indicas lo hice hace dos semanas y quedaron en devolver el dinero. Sigo esperando. Como no hacen todos estos análisis y piden todo lo necesario antes de recibir el dinero? Para recibir el dinero es super fácil, ahora para retirar es un lío terrible. No tienen vergüenza. Es un casino de m.....
05 de Febrero a las 5:52 hs.Responder