Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 84%
Reclamos resueltos: 1938
Tardanza en la acreditación del depósito

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1win Argentina

Tardanza en la acreditación del depósito

Realicé un depósito de ars 15.[números] mediante transferencia bancaria el día de ayer por la tarde. El comprobante fue enviado apenas terminé la operación, pero al momento de escribir esto ya han pasado más de 24 horas y el dinero no figura en mi cuenta. Me comuniqué dos veces con el soporte y solo me dicen que el caso está “en proceso”. No tengo una respuesta clara ni un tiempo estimado de resolución. Me genera desconfianza que algo tan básico demore tanto.

Realicé un depósito de ars 15.[números] mediante transferencia bancaria el día de ayer por la tarde. El comprobante fue enviado apenas terminé la operación, pero al momento de escribir esto ya han pasado más de 24 horas y el dinero no figura en mi cuenta. Me comuniqué dos veces con el soporte y solo me dicen que el caso está “en proceso”. No tengo una respuesta clara ni un tiempo estimado de resolución. Me genera desconfianza que algo tan básico demore tanto.

duongtuanh  solución recibida: 

Finalmente, luego de insistir por el chat, revisaron mi caso y me pidieron reenviar el comprobante. A las pocas horas el saldo fue acreditado correctamente. Agradezco que hayan respondido y solucionado el problema con seriedad.

29 de Setiembre a las 2:17 hs.

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