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Gane un premio de 5 stickers y me quitaron el premio. Dicen que nunca jugue al juego tengo capturas e igual insisten que no sucedió.
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D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con s…
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¡Hola!
21 de Abril a las 5:06 hs.Entendemos su preocupación. Por favor, envíenos las capturas de pantalla a nuestro correo electrónico de soporte oficial con el asunto:
Su ID de cuenta.
El nombre del juego en el que ganó el premio.
La fecha y hora exactas del evento.
Nuestros técnicos intentarán reconstruir el registro de la sesión. Si se confirma que usted jugó y cumplió con las condiciones, se le reembolsará el premio.
Atentamente,
El equipo de 1win.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
21 de Abril a las 5:07 hs.