Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice dos transferencias una de $50.[números] y otra de $60.[números] las cuales no fueron cargadas a mí cuenta de juego. Realice reiterados reclamos a soporte y no he tenido ninguna respuesta. En estos días tampoco han respondido a mis mensajes.
Realice dos transferencias una de $50.[números] y otra de $60.[números] las cuales no fueron cargadas a mí cuenta de juego. Realice reiterados reclamos a soporte y no he tenido ninguna respuesta. En estos días tampoco han respondido a mis mensajes.
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Tengo actualmente en la cuenta alrededor de 1 millón de pesos y cada …
Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas …
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pe…
¡Hola!
03 de Noviembre a las 4:32 hs.Para tramitar tu solicitud, necesitamos información adicional. Por favor, envíanos tu ID de jugador. Esto ayudará a nuestros especialistas a resolver la situación más rápidamente. ¡Gracias por tu colaboración!
Atentamente,
El equipo de 1win.
ID *********
03 de Noviembre a las 9:31 hs.¡Hola!
06 de Noviembre a las 7:34 hs.En su caso, debe contactar con el chat de soporte o enviar un correo electrónico a support*1win.social con una descripción detallada del problema.
Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender la situación rápidamente.
¡Gracias por su cooperación!
Atentamente,
El equipo de 1win.
Aún no he tenido ningún tipo de respuesta.
07 de Noviembre a las 9:10 hs.¡Hola!
13 de Noviembre a las 7:58 hs.En su caso, debe contactar con el chat de soporte o enviar un correo electrónico a support*1win.social con una descripción detallada del problema.
Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender la situación rápidamente.
¡Gracias por su cooperación!
No me parece válida porque envío msj al correo electrónico y me dice que no es válido el correo electrónico y en soporte ya no figura la opción de recarga no acreditada y al no estar la opción ningún agente me atiende. Solo el agente virtual quien no me puede ayudar.
13 de Noviembre a las 11:10 hs.¡Hola!
19 de Noviembre a las 10:46 hs.En su caso, le recomendamos contactar con nuestro servicio de asistencia por correo electrónico. Puede comprobar la*****grafía correcta en nuestra página web.
Esto permitirá a nuestros especialistas resolver la situación con mayor rapidez.
¡Hola!
31 de Diciembre a las 5:34 hs.Tras la verificación realizada, no se han registrado solicitudes desde su parte en nuestro correo ni se han creado nuevos tickets durante este período. Para cualquier consulta relacionada con recargas no acreditadas u otros temas, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a support * 1win.social, utilizando la*****grafía indicada.
Una vez que recibamos la información necesaria por esa vía, el caso será revisado dentro de los procedimientos habituales y podremos ayudarle de forma oportuna.
¡Hola!
17 de Enero a las 11:28 hs.Lamentablemente, no hemos recibido la información solicitada de su parte. Si el problema sigue siendo relevante, le pedimos que se comunique con nosotros a través de correo electrónico a support*1win.social o mediante el chat en vivo en el sitio web.
De esta forma, podremos revisar su caso y ofrecerle la ayuda necesaria.
¡Hola!
22 de Enero a las 14:00 hs.Hemos revisado la información y vemos que aún no nos has enviado un correo electrónico.
Si tu pregunta persiste, contáctanos para obtener más información.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela R
10 de Abril a las 9:08 hs.