Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1667
Problema en la plataforma

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1win Argentina

Problema en la plataforma

Cargue $5.[números] pesos y cuando empecé a jugar al juego del balloon me andaba lento al apretar y soltar. Fue así que en tres tiradas cuando solté de inmediato se empezó a trabar y no me dejó jugar como antes solia jugar necesito una solución o me devuelven el dinero o quiero que me lo depositen como corresponde y sobre todo quiero que arreglen la plataforma que anda muy lento, creí que era mi dispositivo con el cual siempre he jugado y no era el dispositivo llegué a borrar todo creyendo que era problema de mi celular, pero noooo hace ya un par de veces que he jugado que me hacelo mismo es una vergüenza se que solo quieren ganar ellos pero por lo menos que sea un juego justo donde se pueda jugar bien....

Cargue $5.[números] pesos y cuando empecé a jugar al juego del balloon me andaba lento al apretar y soltar. Fue así que en tres tiradas cuando solté de inmediato se empezó a trabar y no me dejó jugar como antes solia jugar necesito una solución o me devuelven el dinero o quiero que me lo depositen como corresponde y sobre todo quiero que arreglen la plataforma que anda muy lento, creí que era mi dispositivo con el cual siempre he jugado y no era el dispositivo llegué a borrar todo creyendo que era problema de mi celular, pero noooo hace ya un par de veces que he jugado que me hacelo mismo es una vergüenza se que solo quieren ganar ellos pero por lo menos que sea un juego justo donde se pueda jugar bien....

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Lamentamos la situación que describes. Regularmente trabajamos en mejorar la estabilidad de la plataforma para que la experiencia sea lo más fluida posible en todos los dispositivos.
Para poder revisar tu caso en detalle, te pedimos que contactes a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support*1win.social e incluyas una descripción del problema junto con tu ID de jugador. Con estos datos podremos verificar lo ocurrido y ayudarte de forma más precisa.

15 de Abril a las 6:49 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico N

15 de Abril a las 6:49 hs.

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