Hago este reclamo por acá, asociado al ticket spp-[números] y al usua…
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Hago este reclamo por acá, asociado al ticket spp-[números] y al usuario id [números].
el día 24/06/[números] solicité un retiro por $20.[números] mediante mediante mi cbu indicado en la plataforma. Ya pasaron más de 48hs desde que solicité el retiro y no me han enviado el dinero a mi cuenta y me responden con respuestas vacías sin darme solución.
al realizar el reclamo, su soporte me informó que el caso sería resuelto en un plazo de entre 1 y 24 horas. Sin embargo, han transcurrido más de 48 horas y el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta ni tampoco ha sido reintegrado.
solicito una respuesta concreta indicando:
el estado real de la investigación.
la fecha exacta en la que se acreditará el depósito o se realizará la devolución.
el área responsable que está gestionando el caso.
en caso de no recibir una solución efectiva, continuaré escalando el reclamo ante los proveedores de pago involucrados y demás organismos correspondientes,
Hago este reclamo por acá, asociado al ticket spp-[números] y al usuario id [números].
el día 24/06/[números] solicité un retiro por $20.[números] mediante mediante mi cbu indicado en la plataforma. Ya pasaron más de 48hs desde que solicité el retiro y no me han enviado el dinero a mi cuenta y me responden con respuestas vacías sin darme solución.
al realizar el reclamo, su soporte me informó que el caso sería resuelto en un plazo de entre 1 y 24 horas. Sin embargo, han transcurrido más de 48 horas y el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta ni tampoco ha sido reintegrado.
solicito una respuesta concreta indicando:
el estado real de la investigación.
la fecha exacta en la que se acreditará el depósito o se realizará la devolución.
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Tengo un retiro pendiente que se cancelo y nunca me volvieron a acred…
Desde hace más de 48 hs que hice un depósito y todavía no se acreditó…