Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1667
No me devuelven mi dinero

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1win Argentina

No me devuelven mi dinero

Cargué dinero en el casino y jamás me lo acreditaron. Cuando hice reclamo, proporcioné todos los datos que me solicitaron en pdf y video y aún no tengo una respuesta me tienen con las vueltas diciéndome que qué toman mi reclamo, y jamás veo una solución

Cargué dinero en el casino y jamás me lo acreditaron. Cuando hice reclamo, proporcioné todos los datos que me solicitaron en pdf y video y aún no tengo una respuesta me tienen con las vueltas diciéndome que qué toman mi reclamo, y jamás veo una solución

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Gracias por su mensaje. Entendemos su preocupación por los fondos no abonados y por el retraso en la respuesta a su reclamación. Su solicitud está en trámite y la hemos derivado para que se tramite con mayor celeridad. Haremos todo lo posible para ofrecerle una solución y le informaremos sobre el estado de su reclamación lo antes posible. Por favor, manténgase en contacto y le informaremos sobre los siguientes pasos. ¡Gracias por su paciencia!

06 de Mayo a las 12:17 hs.Responder
Sebastian S 

Estoy consultando constantemente y siempre está en revisión, tan complicado es devolver el dinero que no me acreditaron?

06 de Mayo a las 12:26 hs.
Sebastian S 

Al la fecha y hora que estamos, aún los especialistas profesionales de 1win siguen procesando mi información…. Que????? Es tan sencillo como les transferi para que me carguen saldo, no me cargaron por que nose que motivo tuvieron y me cancelaron la carga, ahora devolverme mi dinero….

08 de Mayo a las 15:02 hs.Responder
Sebastian S  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fue solucionado, porque no me han devuelto mi dinero, era el objetivo del reclamo

11 de Mayo a las 9:17 hs.Responder
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Lamentamos mucho que este proceso esté tardando tanto. Los especialistas nos han informado de que necesitan información adicional para tramitar tu solicitud.
Te hemos enviado los detalles por correo electrónico. Por favor, comprueba tu bandeja de entrada.

29 de Mayo a las 13:26 hs.Responder
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian S

29 de Mayo a las 13:27 hs.Responder
Sebastian S 

A quién le solucionaron?? A mi no!!!!

29 de Mayo a las 13:30 hs.
Sebastian S  Solución rechazada: 

Me dijeron que un profesional calificado estaba tratando mi caso, a los dos días consulté nuevamente y me volvieron a solicitar toda la documentación y volver a iniciar mi reclamo… al final?? Quien se hace cargo de esto???

29 de Mayo a las 13:29 hs.Responder

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