Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el día de la fecha realice dos retiros, ambos de [números] mil pesos. Unos a las 06:03 y el otro a las 06:10. En la plataforma figuran acreditados (no en proceso) y en mi cuenta no llego tal dinero. Por favor administrar comprobantes de las tranferencia así puedo reclamar a la billetera asociada que es Mercado Pago
En el día de la fecha realice dos retiros, ambos de [números] mil pesos. Unos a las 06:03 y el otro a las 06:10. En la plataforma figuran acreditados (no en proceso) y en mi cuenta no llego tal dinero. Por favor administrar comprobantes de las tranferencia así puedo reclamar a la billetera asociada que es Mercado Pago
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D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con s…
El día 01/06/[números] realicé un retiro de $1.[números].[números] en…
No jueguen más esta plataforma.
me quedaron debiendo [números].[núm…
¡Hola!
23 de Abril a las 5:32 hs.ResponderHemos revisado tu caso y, por el momento, no se han encontrado solicitudes activas registradas relacionadas con estos retiros en el sistema. También te hemos enviado la información a tu correo electrónico con los siguientes pasos.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada — con estos datos podremos continuar la investigación y ayudarte a resolver la situación lo antes posible.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos D
23 de Abril a las 5:32 hs.ResponderNo fue solucionado, mandé el resumen que me emite mercado pago e insisten en estado de cuenta. Están todos los movimientos realizado desde el 20/04 al 22/04
24 de Abril a las 21:22 hs.ResponderNunca recibí las tranferencia que pusieron como acreditado en el panel de juego, esa es nueva
24 de Abril a las 21:23 hs.ResponderCompartiría chat y comprobante de como les pase los resúmenes y la estiran
24 de Abril a las 21:24 hs.ResponderYa les contesté el mail que me mandaron donde les adjunte el archivo del resumen de cuenta con todo los movimientos, chat con los agentes de mercado pago y como ellos dan vuelta pidiendo algo que ya tienen con distinto nombre. No son capaces de pasarme el comprobante de la tranferencia que hicieron para corroborar el pago
24 de Abril a las 21:31 hs.ResponderSigo sin recibir mi dinero
27 de Abril a las 11:32 hs.Responder¡Hola!
03 de Mayo a las 15:04 hs.ResponderGracias por enviar sus documentos. Por favor, espere a que los revisemos. Le notificaremos cuando se complete la verificación.
Atentamente, el equipo de 1win.
¡Hola!
05 de Mayo a las 9:33 hs.ResponderHemos revisado detenidamente tus solicitudes. Para poder tramitar tu solicitud, necesitamos información adicional. Te enviamos un correo electrónico desde la dirección oficial del equipo de atención al cliente el 28 de abril.
Por favor, comprueba tu bandeja de entrada; así podremos agilizar la resolución del asunto.